Психология переговоров: Техника «Активного слушания»
Психология переговоров: Техника «Активного слушания» Большинство сейлзов совершают одну ошибку: они ждут своей очереди заговорить, вместо того чтобы слушать. Техника «зеркалирования» помогает установить доверие, но истинная сила в вопросах. Задавайте вопросы, начинающиеся с «Как вы планируете...» или «Что будет, если...». Это заставляет клиента самого продавать себе ваше решение. Как вы работаете с тишиной в переговорах?
1 443 просмотров