Как мы добивали план по выручке салона в последние дни месяца — 29 мая 2026 г. в 17:30:00.479
Как мы добивали план по выручке салона в последние дни месяца Каждый владелец салона мечтает о выходе из операционки - чтобы можно было сойти с беличьего колеса и иметь возможность отлучиться в отпуск. А для этого нужна готовность самого владельца, сильная команда и правильно выстроенная мотивация. И вот с системой мотивации обычно самые большие проблемы… Возьмем админов. Им платят за выход, процент от месячной выручки и бонус за продажу розницы. В итоге получают простого секретаря на рецепции вместо крутого хостеса и продавца. А почему? Нет мотивации делать что-то больше. - Фикс он получает за сервис и чистоту. Здесь понятно. - Процент от выручки за месяц? Админ не мыслит категорией месяца, а только лишь своей сменой. - А продавать розницу - я тоже , как и мастер, творец, а не продавец: захотят купить, сами спросят))) В итоге мотивация есть, но она не мотивирует… делать то, что вам нужно. Как изменить мотивацию, чтобы она работала Можно поменять человека. Самого админа. Но это долго и дорого. Поэтому начать можно с изменения его мотивации. Например, вместо процента от месячной выручки, поставить бонус за выполненный план его смены. - Допустим план на день 30тр. - Выполнил - получил 1тр день в день налом. - Перевыполнил - 2тр. - Не выполнил - ничего не получил. И вдруг появляется стимул делать что-то кроме встречи и расчета клиентов - продавать, обзванивать, записывать на доп услуги. Как выполнить план только за счет правильной мотивации Однажды у нас оставалось 5 дней до конца месяца, а план был выполнен только на 60%. Уже перепробовали и запустили все маркетинговые инструменты. Это дало записей только на 10%. А нужно было еще 30%. И от безысходности пошли к команде. Админам сходу предложили двойной бонус за перевыполнение плана смены. Было 2тр - получишь 4тр. И добавили сверху ресторан для команды, если будет выполнен план месяца. Особо на эту инициативу не надеялись. Но решили попробовать. В итоге случился прорыв. И план был выполнен на 95% за пару часов до конца последней смены месяца. Удвоение мотивации сработало. Это уже победа. Правда не 100%. И шансов добить план не было - записи уже нет. Но месяц закрыли на 100%. Как? Админы вместе с командой сами выкупили часть товаров и добили план. Вот, что мотивация правильная делает! А вы говорите админы ленивые. Просто мотивация у них такая, а не они какие-то не такие))) До замены человека, сначала стоит изменить его мотивацию. А для выполнения плана или экстренного рывка - добавляйте сверх бонусы.