Я понял спустя много лет, как ошибался по поводу салонов красоты… — 29 июня 2026 г. в 06:15:03.160
Я понял спустя много лет, как ошибался по поводу салонов красоты… Салоны красоты - популярный бизнес, посмотрите сколько их вокруг. Когда их открывают, то думают, что это легко - волосы и ногти будут расти всегда, а стремление к молодости и подтянутой фигуре не исчезнет при любой моде. А потом оказывается, что все наоборот: конкуренция бешеная, человеческий фактор зашкаливает, налоги душат, прибыли почти нет, а усилий нужна уйма. Тянуть тяжело, а бросить жалко. Так же, как мастер, который в итоге решается открыть свой салон, чтобы не отдавать 50% хозяйке и начать зарабатывать больше, но уже не своими руками. Он хочет обрести свободу и свой бизнес с пассивным доходом… хочет открыть свой салон, но боится юридических и налоговых сложностей, думая что про салонный бизнес знает все и успехи обеспечен. Потом оказывается в полной ж, потому что денег больше не стало - а проблем выше крыши: раньше все забирал себе, а теперь зарплаты, аренды, налоги и постоянные проблемы с командой. Мечта о своем салончике и пассивном доходе разбилась о реальность бизнеса. Но отказываться от мечты и возвращаться обратно в мастера - это последнее и лучше оттянуть решение до конца. Когда уже совсем денег и сил не останется. А причина этих проблем в самой основе. «Салоны красоты - это не бизнес оказания услуг. Это бизнес маркетинга этих услуг». Эту фразу я прочитал у одного известного западного маркетолога. Тогда я подумал, что это бред. Через несколько лет я понял, как ошибался. Когда 18 лет назад я только начинал работать с салонами и продвигал маркетинг в массы - известный парикмахер, признанный гуру этой индустрии на одном из форумов разнес меня в пух и прах, заявляя что причиной успеха салона является только качественная услуга и ничего больше. Тогда надо мной смеялись… У него был авторитет, у меня желание показать результат. У него была наработанная база, известное на тот момент имя в индустрии и свой салон… в котором только он приносил деньги. Время все расставило по местам - его уже никто и не помнит, а мы каждый месяц делаем десятки владельцев салонов богаче, свободнее и счастливее…. используя тот самый «маркетинг». И те владельцы, кто сразу видел салоны, как «маркетинговый бизнес» - чудесным образом добивались и добиваются успеха. Если вы вспомните самые громкие имена индустрии, большие сети и крутейшие кейсы роста - основной их причиной было не качество услуги, а прокачанный способ привлекать толпы новых клиентов. Другими словами «Не важно какого качество у вас услуги, если о них никто не знает - у вас ничего нет» (Шварценнегер). Для исторической справки, вот по моим наблюдениям, вехи основных источников новых клиентов по этапам их доминирования в индустрии красоты (то есть лидерами становились те, кто нащупал этот инструмент и использовали на максимум): 1. Сарафанка 2. Удачная локация 3. Любая акция (кроме «мы открылись» и названия услуг) 4. Контекстная реклама 5. Соцсети и личный бренд 6. Таргет в соцсетях 7. Геосервисы (Яндекс.карты и 2гис) Сейчас подходит очередная веха. И я рад этому. Выиграет тот, кто нащупает ее. И мы стараемся сделать это с каждым салоном, с которым работаем каждый день. И уже сформировали новую модель маркетинга.