Когда прозрачность начинает вредить
Когда прозрачность начинает вредить Прозрачность в управлении давно считается чем-то безусловно правильным. Чем больше команда понимает про контекст, решения, ограничения и планы, тем выше доверие, меньше слухов и больше осмысленности в работе. Много лет мы были свидетелям обратной полярности, когда информация жестко дозировалась согласна табели о рангах, и вот в какой-то момент стало нормой делать “рамку прозрачности” сильно шире. Правда, как это часто бывает, и в теме с прозрачностью маятник может шарахнуть в обратную сторону, и вот уже у тебя появляется привычка выгружать на людей вообще всё, что происходит в голове и вокруг тебя. Есть руководители, которые искренне хотят быть открытыми и поэтому тащат в команду весь верхнеуровневый контекст без разбора. Вот совет директоров недоволен (а там, ну совсем не простые дяди и тети и у каждого сложный политически окрашенный контекст). Вот бюджет могут порезать (как, впрочем, и каждый год, ну в какой компании не бывает без резания бюджетов, камон). А вот лично я считаю происходящее сомнительной дичью, но пока ничего сделать не могу, хотя меня конечно все это очень сильно бесит. Формально - ты самый наипрозрачный из прозрачнейших. По факту команда получает огромный объём тревоги, политики и предположений, на которые никак не может повлиять. Люди начинают обсуждать ещё не принятые решения, серьезно напрягаться о том, что вообще может не произойти, а кто-то, с непривычки, вообще решит, что все пропало, и побежит рассказывать об этом первому встречному. Руководитель при этом чувствует себя молодцом: ничего не скрывает, говорит как есть и относится к людям как к взрослым. Только взрослое отношение заключается не в том, чтобы вываливать на человека весь доступный тебе информационный шум. Оно заключается в том, чтобы понимать, какая информация поможет ему лучше действовать, а какая просто передаст ему часть твоей тревоги. Ну и вообще, скажу крамолу, но на работе отношения “взрослый-взрослый”, к сожалению, происходят вообще не всегда. При этом, баланс между “я сижу как граф монте-кристо в замке и никому ничего не рассказываю” и “я сливаю в команду любое дуновение ветерка сверху” - сложная штука. Каждый, в зависимости от сложности корпоративного контекста должен нащупать его самостоятельно. Для меня есть простая проверка, про “хорошую” и “плохую” прозрачность. Хорошая прозрачность даёт человеку опору для действия. Плохая делает его невольным участником чужой тревоги. Поэтому перед очередным откровенным разговором с командой полезно спросить себя: я сейчас помогаю людям лучше понимать что происходит вокруг или просто хочу, чтобы мне стало легче от того, что теперь мы сидим на палеве все вместе? #сережинымысли