ЗАГС едет к вам. Прямо в роддом. — 27 июля 2026 г. в 06:00:10.393
ЗАГС едет к вам. Прямо в роддом. Нижегородская область прокачала услуги до уровня «все включено». Что нужно молодой маме после родов? Выспаться, восстановиться и... поехать в ЗАГС. Шутка. Последнего пункта в Нижегородской области больше нет. Регион вошёл в ТОП-10 лучших клиентоцентричных практик с проектом «Государственная регистрация рождения на базе роддомов», который решает важную проблему первых дней жизни малыша — бумажную волокиту... Раньше тысячи семей ежегодно сталкивались с одними и теми же проблемами: 🥲 Физическая нагрузка: маме после родов нужно лично ехать в ЗАГС, брать с собой новорождённого или искать няню. 😱 Ошибки в документах: 16% медицинских справок и почти 50% заявлений содержали неточности. Их исправление запускало новый круг бюрократии между роддомом и ЗАГСом. 🫣 Установление отцовства: если родители не в браке, им нужно было одновременно приехать в ведомство. В 80% случаев это занимало до двух недель из-за необходимости состыковать графики. Прямо в родильных домах создали удалённые рабочие места для сотрудников ЗАГС. Теперь процесс выглядит так: ➡️ Мама заполняет заявление на Госуслугах прямо в палате или с помощью сотрудника ЗАГС на месте. ➡️ Сотрудник сразу видит данные, сверяет их с документами из роддома и исправляет ошибки (опечатки, неверные даты) без участия родителей. ➡️ Если родители не состоят в браке, оба могут подать заявления онлайн из любого места. Личный визит больше не нужен. Все 17 родильных домов региона оснастили защищёнными каналами связи, компьютерами и сейфами для документов. Проект вышел на полную мощность в ноябре 2025 года, а итоги подвели уже через месяц: ✔️ 98% родителей получают свидетельство о рождении до выписки. ✔️ Удовлетворённость услугой выросла с 91% до 99,2%. ✔️ Посещаемость отделов ЗАГС снизилась на 23%, что позволило сотрудникам сосредоточиться на сложных задачах. ✔️ Семьи экономят от 1500 до 4000 рублей на транспорте и услугах няни. ✔️Критически важный бонус: если ребёнку нужна срочная медпомощь, требующая документов, оформление происходит мгновенно. Инициатором выступило Главное управление ЗАГС, соисполнителем — Минздрав региона. От идеи до полной реализации прошёл ровно год. ...98% семей получают свидетельство, даже не поняв, что прошли бюрократическую процедуру. Согласитесь, именно так и должны работать государственные сервисы в XXI веке — тихо, быстро и где-то на фоне, пока вы обнимаете своего малыша ❤️. ЗЫ. Напоминаем, что все проекты из ТОП-10 описаны, упакованы и готовы к тиражированию. Подписаться на канал.