Психолог в штате, запись открыта, рассылка отправлена, а обращений почти нет?
Психолог в штате, запись открыта, рассылка отправлена, а обращений почти нет? Не спешите решать, что сотрудникам помощь не нужна. Возможно, дело в одной фразе из вашей рассылки: «Вы можете обратиться к нашему психологу». Вот что человек думает, читая её: 💬 «Уже несколько недель не высыпаюсь из-за рабочих мыслей. Но у других проблемы серьёзнее, разве это повод?» 💬 «Пока справляюсь. Схожу, если станет совсем тяжело». 💬 «Хочу обсудить конфликт в команде. А вдруг начальник узнает?» Эта фраза не снимает три главных сомнения: подходит ли моя ситуация, не рано ли обращаться и безопасно ли говорить откровенно. В итоге к психологу почти никто не записывается, а менеджер по льготам слышит от директора: «Я же говорил. Это пустая трата денег». Эти же барьеры исследователи относят к главным: стигма, трудности с распознаванием проблемы и сомнения в конфиденциальности. Значит, мало сообщить, что помощь есть. Нужно показать, с чем к ней можно прийти и что будет дальше. Проверьте свою рассылку. Перечитайте её глазами человека, который ни разу не был у психолога. Отвечает ли она на эти вопросы? 🔵 С чем можно прийти? Назовите знакомые ситуации: трудно обсудить разногласия с коллегой, переживания о семье мешают сосредоточиться, накопилось напряжение. 🔵 Обязательно ли ждать кризиса? Объясните, какие повседневные трудности можно обсудить. Сверьте примеры с компетенциями и форматом работы вашего специалиста. 🔵 Что будет после записи? Расскажите, как проходит первая встреча, кто имеет доступ к информации об обращении и каковы правила конфиденциальности. В ДОБРОСЕРВИС запуск сопровождают материалы для внутренних коммуникаций и вводные вебинары для сотрудников. Мы следим за статистикой использования и усиливаем коммуникацию, если динамика ниже ожиданий. 👉 Хотите внедрить ДОБРОСЕРВИС в вашей компании? Заполните форму, и мы свяжемся с вами.