Планирую на этой неделе дорассказать про CSI и NPS — 3 августа 2026 г. в 11:49:26.312
Планирую на этой неделе дорассказать про CSI и NPS (по следам обсуждения показателей после прошлых постов в тг). А пока давайте обменяемся информацией - кто и что измеряет вообще про клиентский опыт? Поскольку тут в канале макс пока не позволяет сделать опрос, собрала яндекс-форму. Выбирайте те варианты, которые отражают ваш подход. Если ваших вариантов в опросе нет, можете написать тут в комментах, тоже разберем. Опрос тут 👉 https://forms.yandex.ru/cloud/6a707b5890fa7b0f9dc35b53
85 просмотров