Отзыв о совместной работе — 14 мая 2026 г. в 12:40:07.326
Отзыв о совместной работе В начале года ко мне обратилась кузбасская сеть магазинов "Калина Малина" с запросом о развитии предпринимательского мышления у своих партнеров-франчайзи. Цель была не просто "поговорить за сервис". Запрос был глубже - помочь партнёрам сети перейти от мышления администратора к мышлению предпринимателя и увидеть связь между состоянием лидера, атмосферой магазина, клиентским опытом и прибылью. В общем, всё то, о чём я пишу в этом канале. За 3 месяца мы провели несколько встреч о лидерстве и внутреннем состоянии партнёров, сервисе как стратегии, связке ценности и цены, о клиенте как источнике прибыли, подняли тему ответственности, доверия и зрелости команды и в финале разобрали реальные кейсы из магазинов сети. Самое ценное, на мой взгляд, то, что участники не просто слушали, а начали замечать то, на что раньше не обращали внимание - как их состояние влияет на команду, как атмосфера влияет на NPS, а сервис - на прибыль и возвращаемость гостей. Благодарен команде "Калины Малины" за доверие, открытость и готовность идти в глубину. Я лично не встречал других компаний, которые помимо продажи франшизы и контроля соответствия брендбуку отбирают франчайзи по ценностям и вкладывают в их развитие таким вот образом 🙏 #кейс #отзыв Telegram | Клуб | Обо мне | Личный путь лидера - В моменте