Недавно в своем канале в Telegram я писал о бизнес-экскурсиях в Точку. А сейчас повторю... — 15 июля 2026 г. в 07:19:01.370
Недавно в своем канале в Telegram я писал о бизнес-экскурсиях в Точку. А сейчас повторю и вот почему. Скажите, у вас было когда-либо хоть с каким-либо банком так, чтобы вы написали в поддержку о том, что хотите пересмотреть условия обслуживания, а вам не отказали, не сослались на внутренние сложные процедуры и не отправили в кредитный или какой-то там ещё комитет ждать решения 33 года.. Вам их не просто пересмотрели прямо в чате поддержки, это сделали это для всех ваших ИП, проследили, чтобы вы не ошиблись, объяснили как вам, а не банку выгоднее, а потом ещё и прислали вам подарок? Вот Точка так работает. Я реально не знаю, что движет этими людьми, кроме любви к клиенту (которая безусловно неплохо монетизируется, если на первом месте стоят эти самые клиенты). Ведь я не то, что не уйду из Точки, я еще и напишу об этом вам. А на фото - пример того, как нужно повышать churn rate. Уверен, на бизнес-экскурсии ещё и не такое расскажут. Как вам такое? #истории Telegram | Клуб | Обо мне | Личный путь лидера - В моменте