Зрелый бизнес. От выживания к деньгам, удовольствию и смыслу — 19 августа 2026 г. в 08:00:03.948
Зрелый бизнес. От выживания к деньгам, удовольствию и смыслу Так будет называться моя книга, которая выйдет в сентябре 😊 Она будет о бизнесе для людей - как строить и выбирать компании, с которыми и в которых хочется работать и покупать - и делать всё это в кайф. Она не про скрипты, метрики и не про то, как "внедрить сервис". Она будет о фундаментальных вещах, от которых зависит вообще всё - лидерстве и зрелости, о том, как бизнес и лидер вместе взрослеют от режима выживания и страха - к мудрости и влиянию и почему именно такой путь становится источником устойчивого долгосрочного и успешного роста и, разумеется, такого же клиентского опыта и сервиса. Центральный тезис, вокруг которого строится всё: бизнес - это отражение лидера и его личной зрелости. Нельзя выстроить искренний клиентский опыт там, где люди боятся ошибиться, или требовать заботы о клиенте от тех, о ком не заботятся сами. Сердце книги - моя авторская модель 5 уровней зрелости бизнеса от хаоса и выживания - через контроль и эффективность - к человечности и мудрости. Каждый уровень со своим портретом, критериями, логикой и ловушками, а главное, с пониманием где вы сейчас, куда и как двигаться дальше. И самое главное - книга не просто ответит на вопрос почему у схожих компаний совершенно разный уровень клиентского опыта и сервиса, она покажет, как сервис зависит от зрелости компании, её культуры, отношений внутри команды и что нужно сделать, чтобы в компании был уровень клиентского и опыта сотрудника, за которым бы возвращались спустя время. Выход в сентябре, а на сайте издательства уже можно сделать предзаказ со скидкой 20% по промику БИЗНЕС. Огонь? 🔥😉 #книга Telegram | Клуб | Обо мне | Личный путь лидера - В моменте