🟪 Путь клиента: от знакомства до первой продажи. — 25 июня 2026 г. в 09:35:09.716
🟪 Путь клиента: от знакомства до первой продажи. Часть 4: выбор исполнителя. ㅤ Ваш потенциальный клиент уже увидел конкретные продукты и исполнителей — в том числе вас. Человек уже осознанно рассматривает вас как один из вариантов, но сейчас он сомневается: кого выбрать в качестве исполнителя для решения своей задачи? ㅤ 🟪 Например Возьмём всё того же владельца бизнеса из предыдущих публикаций. Он уже: — увидел несколько постов и кейсов про чат-боты; — посмотрел пару ваших публикаций; — возможно, заходил к вам в бота или на страницу. ㅤ И сейчас он, скорее всего, думает: «Я знаю, что можно решить свою задачу с помощью бота или автоворонки. Я видел пару специалистов и сервисов, в том числе вот этого человека, который пишет про ботов. Кто из них реально мне поможет?» ㅤ 🟪 Его цепляют конкретные вещи: — реальные кейсы «было → стало» в тех нишах, которые похожи на его; — понятная логика ваших рассуждений: почему вы предложили именно такой формат бота или автоворонки, а не любой другой; ㅤ 🟪 Задача автоворонки на этом этапе Проработать сомнения и показать стыковку между вашим продуктом и его ситуацией. ㅤ Что с этим делать? — помогать человеку увидеть себя в ваших примерах, в описанных кейсах и разборах сценариев чат-ботов под его нишу. — объяснять, как вы принимаете решения по сценарию бота: почему именно такие шаги, именно такой формат, именно такие точки входа; ㅤ 🟪 Чего точно не делать: Ошибка 1. Гнуть свою линию и навязываться. Сейчас у потенциального клиента больше всего вопросов «а вдруг…». Он, скорее всего, параллельно ведёт несколько диалогов с вашими конкурентами. И выбирает по нескольким критериям: стоимость услуг, сервис, отзывы. ㅤ Не нужно давить. Дайте человеку столько времени, сколько ему потребуется для принятия решения. ㅤ Ошибка 2. Отвечать только кейсами. Показывать результаты без пояснения, как к ним пришли и что было на старте. Т.е показывать полную картинку, а не фрагмент, где уже всё хорошо. ㅤ Говорить не только о целях, но и о пути: как вы работаете, с кем, в каком формате, за счёт чего получаете результат. ㅤ Итак, клиент прошёл четыре этапа: не видел проблему → заметил её → узнал о решениях → рассмотрел вас и начал доверять. Дальше — пятый этап. Самый короткий по времени, но самый важный по деньгам: решение о покупке. ㅤ И если вы хотите, чтобы ваши боты и автоворонки разговаривали с клиентами на том уровне осознанности, на котором они реально находятся, приглашаю на бесплатную 15‑минутную консультацию. ㅤ Что на ней происходит? — Смотрим, на каком уровне осознанности чаще всего находятся ваши клиенты, когда попадают к вам: знают ли они уже о вас, о решениях, о продукте. — Разбираем, где в вашей текущей коммуникации не хватает ответов на сомнения и где вы перепрыгиваете через этапы. — Набрасываем сценарий бота так, чтобы он шаг за шагом подводил человека к покупке. ㅤ Как записаться на бесплатную консультацию? Жмите на кнопку внизу поста. ㅤ Осталось 2 места на неделе