Продолжаю серию статей, касающихся прохождения потенциального клиента по автоворонке от... — 22 июня 2026 г. в 08:51:46.353
Продолжаю серию статей, касающихся прохождения потенциального клиента по автоворонке от "Мне это не нужно" до "Куда платить". ㅤ Сегодня поговорим про третий этап: «Оказывается, мою проблему можно решить!». На этом этапе клиент ещё не выбирает конкретного подрядчика, платформу или продукт. Он выбирает решение. ㅤ Проблема уже осознана, и человек в целом верит, что решения существуют, но пока не очень понимает, какие бывают варианты и чем они отличаются. ㅤ Вернёмся к нашему владельцу бизнеса из предыдущих статей. Он устал от хаоса в заявках и постоянной ручной переписки. ㅤ И вдруг он: — видит кейс знакомого предпринимателя: «Мы внедрили чат-бота — и теперь клиенты сами записываются, а менеджер подключается только на сложных этапах»; — слышит на конференции: «Мы автоматизировали первичный контакт и квалификацию заявок — и перестали терять людей, которые пишут ночью и в выходные»; — натыкается на ваш пост, где вы спокойно разбираете: как бот может взять на себя однотипные задачи. ㅤ Но пока у него каша в голове: — кто‑то говорит про CRM; — кто‑то про квизы и формы; — кто‑то про чат-ботов; — кто‑то про ассистентов, которые просто сидят в чатах. ㅤ Ему кажется, что еще вот чуть-чуть...Еще немного и он решит эту головоломку. Он жадно впитывает любые статьи, которые хоть как-то отвечают на его запрос. ㅤ И здесь ключевым фактором принятия решения является контент-маркетинг. В основе которого должны быть ваши экспертные статьи. ㅤ На третьем этапе задача автоворонки максимально понятно рассказать клиенту про варианты решения его запроса. Но при этом - не спугнуть его сложными формулировками и многобуквенными статьями. ㅤ Важно: — показываем простыми словами, какие есть варианты решения запроса — честно говорим, где у каждого варианта плюсы и минусы; — поясняем, когда ваша услуга — действительно помогают ㅤ Человек должен выйти из этой части воронки с мыслью: «Я хотя бы понимаю, какие бывают решения и почему ваша услуга мне может понадобится». ‼ Но на этом этапе существуют 2 крайности: — Слишком общий уровень информации. Когда вы продолжаете говорить: «Вы много теряете, надо что‑то менять», но не показываете варианты. Человек уже и так знает, что теряет. Ему нужна какая-то зацепка в тексте, которая позволит ему дальше изучать эту тему. ㅤ — Слишком сложные формулировки. Когда вы нагружаете статьи сложной терминологией. В этот момент потенциальный клиент думает: «Окей, это явно не для меня, мне нужен просто решить проблему, а не изучать новый язык». ㅤ Если вы хотите пройтись по своим воронкам и понять, как ваши тексты и предложения попадают (или не попадают) в эти уровни осознанности, приглашаю на бесплатную 15‑минутную консультацию. ✅Что на ней происходит? — Смотрим на ваш продукт и аудиторию: на каком этапе осознанности чаще всего находятся ваши клиенты, когда к вам приходят. ㅤ — Разбираем текущие сообщения и точки входа: не пытаетесь ли вы продавать сложное решение людям, которые ещё даже не поняли, какие вообще есть варианты. — Набрасываем структуру бота и автоворонки так, чтобы каждый следующий шаг попадал в актуальное состояние человека. Как записаться на бесплатную консультацию? Жмите на кнопку внизу поста. Осталось 5 мест на неделе.