Нет отзывов о компании или продукте? Организуйте интервью — 23 июня 2026 г. в 11:23:45.926
Нет отзывов о компании или продукте? Организуйте интервью Если клиентов у компании мало, поручите менеджерам поговорить с каждым отдельно, например, по Zoom или записать разговор на диктофон. Потом запись можно расшифровать и превратить в текст. Лучший момент для интервью – когда клиент доволен. Поручите эту функцию сотруднику-новичку, который еще не отождествляет себя с компанией и займет исследовательскую позицию. Пусть он поинтересуется человеком, спросит, с какой задачей клиент столкнулся. Какие варианты смотрел? Почему решил, что ему подходит ваша продукция? Что ему понравилось? Что не понравилось? Людям нравится делиться своим опытом, на основе их ответов можно рассказать увлекательную историю о вашем продукте и разместить ее на сайте компании. При звонке предупредите клиента, что на основании опроса вы напишете отзыв, который согласуете с ним. Большинство клиентов такая схема устраивает. #продвижение #продвижение