🏨 Больше половины отелей уже используют ИИ. Но есть цифра гораздо интереснее.
🏨 Больше половины отелей уже используют ИИ. Но есть цифра гораздо интереснее. Новое международное исследование 58 000+ отелей показало: менее 10% добились с помощью ИИ сокращения ручной работы более чем на 30%. А более 80% коммерческих команд всё ещё тратят 1–2 дня в неделю на подготовку и анализ отчётов. Для меня как GM это хороший холодный душ. Сам факт внедрения ИИ уже ничего не означает. Нужен измеримый результат: ⏱ сколько часов сотрудников мы освободили; 💰 сколько дополнительной выручки получили; 📈 насколько выросла конверсия; ⚡ насколько быстрее принимаем решение. Если после внедрения нового «ИИ-решения» эти показатели не изменились — скорее всего, мы просто добавили ещё одну программу. Следующий этап цифровизации отелей — не больше ИИ. Меньше ручной работы и короче путь от данных до действия.