Корпоративный психолог может показать, где ломается управление
Корпоративный психолог может показать, где ломается управление К психологу сотрудники не всегда приходят только с личными переживаниями. Иногда за усталостью, раздражением и конфликтами скрывается не «сложный характер», а плохо настроенная система: непонятные ожидания, размытые зоны ответственности, критерии оценки, которые каждый руководитель трактует по-своему. 📖 В сентябрьском номере журнала разорбали кейс: Компания думала, что часть напряжения в командах возникает из-за личных конфликтов. А через работу корпоративного психолога выяснилось: людям не всегда понятно, чего от них ждут, по каким правилам оценивают результат и где заканчивается ответственность одного подразделения и начинается зона другого. Это уже не вопрос «поговорить о чувствах». Это управленческая проблема. Когда сотрудник не понимает критерии результата, он начинает защищаться. Когда команда не понимает зоны ответственности, растут взаимные претензии. Когда обратная связь появляется только после ошибки, люди ждут наказания, а не помощи. Корпоративный психолог в такой ситуации помогает не заменить руководителя, а увидеть сигналы, которые в обычных отчетах не видны. После этого HR и руководители могут работать уже с причиной: уточнять цели, пересобирать KPI, договариваться о правилах обратной связи и снижать ручной контроль там, где он только усиливает напряжение. Хороший корпоративный психолог не «чинит людей». Он помогает компании увидеть, какие процессы заставляют людей работать в тревоге, конфликтовать и выгорать. Еще больше полезной информации по теме в статье журнала «Директор по персоналу» ➡️ #Кейс@hr_with_ambitions 🔵 «HR с амбициями» в Телеграм | Сообщество ВК | Канал в MAX