Конструктор продаж. Всё о переговорах и продажах
Бизнес
Здесь собраны стратегии, структуры диалога и инструменты аргументации и манипуляции, которые позволяют выстраивать управляемый процесс сделки — от первого контакта до результата.
Загружаем канал…
Сайт использует необходимые cookie. Яндекс Метрика и пиксель VK Рекламы включатся, только если вы нажмёте «Хорошо» — это согласие на обработку данных.
Бизнес
Здесь собраны стратегии, структуры диалога и инструменты аргументации и манипуляции, которые позволяют выстраивать управляемый процесс сделки — от первого контакта до результата.
Эксперимент НЛП на восприятие информации Попробуйте среди своего окружения сделать то же самое. Результат впечатлит😎
Рубрика «100 вопросов» Как не дать клиенту передумать? 🐕🦺⛓️ Передумать легче всего в первые 24 часа. Ваша задача — зафиксировать решение. 🔹 Закрепите договоренность — отправьте КП сразу, а не через неделю, после созвона 🔹 Назначьте следующий шаг — «Завтра в 11 уточню, как прошло согласование» 🔹 Дайте «якорь» — «Отлично, я уже предупредил команду, ждем ваш старт» P.S. Чем дольше клиент «думает», тем выше шанс, что передумает. Сжимайте сроки. Как вы фиксируете решение «здесь и сейчас»? #100вопросов
Разбор кинофрагмента Сериал «Бандитский Петербург 2:Адвокат» (2000),реж.В. Бортко ❗️О чем: Разговор двух главарей преступных группировок на разборках ❗️На что обратить внимание ✅ Позиция каждого – не уступить, но есть общее понимание о ситуации(беспредел) ✅ Наличие общей выгоды позволило продвинуться в переговорах дальше («сколько шакалов обрадуются тому, что мы друг друга перестреляем друг друга») ✅ Снятие эмоционального напряжения через смех- нестандартный подход для такой ситуации смог остановить заход переговоров в тупик ❗️Фиаско: ✅ Оба главаря, бескомпромиссно, готовы были идти до конца – это ставило под сомнение успех каждой стороны ❗️Выводы: Необходимо уметь находить общие выгоды и в случае жесткого эмоционального фона нестандартно их преподнести оппоненту в переговорах P/…
Читать целикомРубрика «100 вопросов» Как использовать метод «Альтернативного выбора»? 🦒🔀 Не «покупать или нет», а «это или это». Клиент чувствует контроль, вы — продажу. 🔹 Пример 1: «Вам подойдет базовый тариф или с расширенной поддержкой?» 🔹 Пример 2: «Счет направить на почту или в мессенджер?» 🔹 Пример 3: «Начнем сегодня или дадим время на согласование до завтра?» P.S. Главное — оба варианта ведут к «да». Никакого «может, не надо». Придумайте свой вариант альтернативного выбора для вашего продукта. Делитесь! 💡 #100вопросов
🎯 5 стратегий аргументации, которые заставят клиента сказать «да» Хотите презентацию без возражений? Забудьте про хаотичный пересказ свойств. Включайте стратегию. Вот 5 рабочих схем: 📈 Крещендо — каждый следующий аргумент сильнее предыдущего. Готовьте 5–7 штук. Самый мощный — в финал. 🧩 Декомпозиция — разбиваете проблему на мелкие части. «Давайте решать вопросы по мере поступления». Веник легко ломается по прутику. ➕➖ Плюс-минус — сначала выгоды клиента, потом условия покупки. ⚡ Давление — уступки в начале, натиск в конце. 🎭 Интрига — начинаете с необычного факта. Пример: «Вы забудете, что значит хранить неликвидные остатки на складе». И два железных правила: 🔹 Больше деталей = больше доверия 🔹 Мы верим в то, что встречаем чаще Выбрали стратегию? Вперёд. Клиент уже почти ваш 😉 #Конс…
Читать целиком🎤 8 методов аргументации, которые работают без крика Хотите менять убеждения клиента, а не просто говорить? Ловите методы. Сначала — способы подачи: ⏱️ Хронология (было → стало) 🗺️ Пространство (мы в центре) 📂 Темы (дизайн, качество, материал) Теперь — сами методы: 1️⃣ Перечисление — во-первых, во-вторых, в-третьих. Краткость — сестра таланта. ⚖️ Сравнение — старая версия vs новая. Или «есть телефон vs нет телефона». 🔍➡️🌍 От частного к общему и наоборот. 🎭 «Да, НО другое» — диалог с самим собой. Клиент расслабляется, пока вы спорите сами с собой. ➡️ Причина — следствие — «Каждый хочет есть → мы поставляем свежие продукты». 3️⃣➕ Три плюс — одно преимущество трижды разными словами. Бисмарк говорил: скажи трижды — поверят. 🔄 Смена темы — не говорите «сетевой бизнес», смените вывеску. �…
Читать целиком«17 орудий влияния: как словами управлять продажами» Вы можете знать свой продукт идеально. Но если ваша речь плоская — клиент уйдет к конкуренту. В продажах побеждает не тот, кто больше знает, а тот, кто умеет влияет через слова. Для этого существуют риторические фигуры — приемы, которые работают на подсознании. Метод 1️⃣5️⃣ 🔗 Конец — это начало следующего удара СТЫК ❗Суть: Последнее слово фразы = первое слово следующей. Создаётся цепочка, логика, уверенность. Пример: Менеджер по продажам рекламных кампаний в интернете говорит клиенту: Что такое реклама в интернете? В интернете, в котором присутствуют люди социально активные, в возрасте до 50 лет, с достатком выше среднего, то есть с хорошей покупательской способностью. Со способностью давать вам хорошие прибыли! Готовый скрипт: «Мы даём…
Читать целикомСтадия 2. Поиск решений: превращаем боль в мечту Мы нашли боль клиента. Теперь — вторая стадия. Она называется «Поиск решений». Или, как говорят в методе «КЛИН», «Предложение обезболивающего средства». Здесь мы не продаём. Мы помогаем клиенту понять, чего он на самом деле хочет. И упаковываем это в конкретное решение. В этой стадии два этапа. Этап 3. Мечта в коробке. Выясняем, о каком сервисе и обслуживании мечтает клиент. Но мечта — понятие расплывчатое. Поэтому задача — упаковать её в коробку. То есть превратить абстрактные желания в конкретные услуги, сроки, условия. Чтобы это сделать, задаём шесть вопросов: что, как, кто, когда, где, почему. И постепенно переходим от общих фраз к конкретике. В коробке не должно остаться абстракций. Этап 4. Воспроизведение. Здесь мы возвращаемся…
Читать целикомЧто делать при тревожности и нервозности? Перед важным выступлением, переговорами или значимым событием, которое заставляет нервничать, попробуйте жевать жвачку или даже что-нибудь съесть. Почему это помогает? Во время жевания мозг 🧠 чувствует себя в безопасности и, следовательно, можно расслабиться Мозг отправляет сигнал о снятии нервного напряжения и человек успокаивается
«17 орудий влияния: как словами управлять продажами» Вы можете знать свой продукт идеально. Но если ваша речь плоская — клиент уйдет к конкуренту. В продажах побеждает не тот, кто больше знает, а тот, кто умеет влияет через слова. Для этого существуют риторические фигуры — приемы, которые работают на подсознании. Метод 1️⃣4️⃣ ❓ Вопрос, на который все знают ответ (или ответите вы) РИТОРИЧЕСКИЙ ВОПРОС ❗Суть: Это одна из наиболее известных фигур речи. Вопрос, который не требует ответа (или вы даёте его сами). Концентрирует внимание, задаёт направление. Два типа риторических вопросов: 1. Ответ очевиден всем: «Вы хотите покупать валюту по выгодному курсу? (Пауза.) Кто скажет „нет“?» 2. Вы сами даёте ответ: «Знаете, во сколько раз повышается производительность с CRM? (Пауза.) В 2–5 …
Читать целикомРазбор кинофрагмента Фильм «Жизнь прекрасна» (1997), реж. Роберто Бениньи ❗️О чем Гениальный фрагмент! Официант подталкивает гостя ресторана к выгодному для ресторана выбору блюд ❗️На что обратить внимание Вначале официант узнал, что любит гость Затем делал предложения в формате выбора блюд. Такой формат создает иллюзию самостоятельного принятия решения Описание блюд осознанно сформулировано таким образом, что, исходя из пожеланий гостя, нужный вариант был окружён ненужными ❗️Фиаско Есть риск что при выборе вариантов может возникнуть другой вариант, который не был предложен ❗️Выводы Умение строить презентацию исходя из потребностей клиента и возможностей продавца влечет к обоюдному удовольствию от сделки P/S Самое распространенное возражение - «Это же художественный вымысел, а не реальност…
Читать целиком«17 орудий влияния: как словами управлять продажами» Вы можете знать свой продукт идеально. Но если ваша речь плоская — клиент уйдет к конкуренту. В продажах побеждает не тот, кто больше знает, а тот, кто умеет влияет через слова. Для этого существуют риторические фигуры — приемы, которые работают на подсознании. Метод 1️⃣3️⃣ … Пауза. И удар. Клиент ждал одно — а вы сказали другое ПАРЦЕЛЛЯЦИЯ ❗Суть: Разбиваете фразу на части. После паузы выдаёте неожиданный финал. Эффект + запоминание. Пример: «В январе по этим причинам ушли четыре серьёзных клиента. (Пауза.) В апреле трое вернулись с огромным удовольствием.» Готовый скрипт: «У нашего продукта два недостатка. (Пауза.) Он меньше, чем у конкурентов. Это раз. Он точнее, чем у конкурентов. Это два. Поэтому коллеги говорят: «Этого не может быть…
Читать целиком