Если каждый договор ждёт директора, вы построили очередь, а не контроль
Если каждый договор ждёт директора, вы построили очередь, а не контроль Небольшая компания растёт. Сначала собственник сам проверяет каждый договор. Это нормально. Потом договоров становится 20 в месяц. Потом 80. Потом менеджеры начинают писать: - Андрей, там только подпись. - Андрей, клиент ждёт. - Андрей, поставщик уже третий день спрашивает. - Андрей… В этот момент контроль незаметно превращается в бутылочное горлышко. И появляется противоположная крайность: - Да подписывайте уже сами всё до миллиона. Тоже так себе система. Рабочая конструкция обычно начинается с матрицы решений. Например: - типовые сделки до определённого уровня идут по стандартному маршруту; - нестандартные условия уходят на дополнительное согласование; - скидка выше установленного порога требует одного решения; - обязательства определённого типа - другого; - крупные и принципиальные сделки остаются на собственнике. В результате руководитель перестаёт читать двадцать одинаковых документов ради одного действительно опасного. А сотрудники понимают не просто «можно / нельзя», а границы своих полномочий. Самая полезная часть такой системы - список исключений. То есть не только: менеджер может заключать договоры такого типа. Но и: кроме случаев, когда меняются цена, ответственность, срок, эксклюзивность, гарантии или другие критичные условия. Вот здесь юридическая функция начинает помогать масштабированию, а не тормозить его. На практических разборах такие матрицы удобно собирать прямо под конкретный бизнес.