Посчитаем вместе?) — 13 июня 2026 г. в 11:36:03.954
Посчитаем вместе?) Средний чек в бьюти - около 3 000 рублей. Клиент в среднем приходит раз в 4 недели, то есть примерно 13 раз в год. Итого один человек приносит около 39 000 рублей выручки в год. Это грубый расчёт, но даже он уже говорит кое-что важное. Теперь другой вопрос: сколько таких «не вернувшихся» у вас в месяц? Если из 90 новых клиентов в месяц не возвращается хотя бы каждый пятый - это 18 человек. Умножаем на LTV в 30 000 рублей - получаем 540 000 рублей потенциально потерянного оборота. В месяц. Не в год. Большинство собственников в этот момент говорят: «ну это же не мой случай». Но когда начинаешь считать вместе с конкретным проектом - картина меняется. Проблема в том, что потери внутри сервиса незаметны. Не потому что их нет - а потому что их никто не считал. Пропущенный звонок - не сбой. Это система. Или её отсутствие. Клиент не вернулся после первого визита - не случайность. Это сигнал. Администратор не предложил повторную запись, мастер ничего не порекомендовал, никто не позвонил через 75 дней. Всё по отдельности - мелочи. В сумме - сотни тысяч, которые каждый месяц тихо уходят . Скоро проведу живой эфир, где будем разбирать - где теряются деньги из-за сервиса и что с этим делать. Дату и подробности дам чуть позже. Поставьте 🔥 если ждете)