Сегодня завершили курс "Жесткие переговоры"!
Сегодня завершили курс "Жесткие переговоры"! ПРЕССИНГ. Как отвечать, когда на вас давят эмоционально, выбивают из колеи, втягивают в клубок перепалок "доброжелательные" коллеги.. На работе/дома/в чатах... Примеры некоторых приёмов: -АТАКА ЛИЧНОСТИ: "Вам бы повысить свою экспертность. Хочется общаться с более грамотным специалистом" - НЕГАТИВНАЯ ОЦЕНКА: "всё, что вы сейчас сказали - полнейшая чушь.. " -вам ПРИПИСЫВАЮТ ВЫДУМАННЫЕ МОТИВЫ (ИНТЕРПРЕТАЦИЯ): "Ты что, хочешь разрушить наши отношения?" и после этого вы вынуждены оправдываться... Нужно ответить так, чтобы: 1. оппонент больше НЕ ПЫТАЛСЯ ПОВТОРИТЬ этот ход 2. не провоцировать конфликт... 3. перевести прессинг в конструктив, чтобы достичь своих целей переговоров ▶️ ЧТО ЕЩЁ БЫЛО НА КУРСЕ: - АГРЕССИЯ. Правила. Приёмы работы. - ПАССИВНАЯ агрессия. Как на неё правильно отвечать. - КОНФЛИКТ. Варианты выхода из конфликтов. Ну и, конечно, МНОГО ПРАКТИКИ. По традиции - после завершения курса проведём ВСТРЕЧУ Клуба "КЭП" по этой теме! Концентрат базовых знаний и практики с прошедшего курса - "5 дней за 4 часа" !!!