Как понять, что вас обманывают красивыми цифрами в маркетинге? — 13 августа 2026 г. в 08:28:58.900
Как понять, что вас обманывают красивыми цифрами в маркетинге? Одна из моих любимых маркетинговых манипуляций: «Мы получили 3 000 000 показов!» Звучит впечатляюще. А продажи где? И тут начинается: — зато охват вырос на 47%; — CTR выше рынка; — получили 12 000 переходов; — стоимость клика всего 18 рублей; — количество подписчиков увеличилось в два раза. Всё это может быть правдой. И при этом бизнес мог не заработать ни рубля. Проблема не в самих цифрах. Проблема начинается тогда, когда вам показывают только те показатели, которые выглядят красиво, и не показывают их связь с бизнес-результатом. Например: 1 000 000 показов ➡️ 30 000 переходов ➡️ 600 заявок ➡️ 100 продаж ➡️ 5 млн рублей выручки. Вот это уже воронка, которую можно обсуждать. А если вам говорят только: «Мы привели 30 000 посетителей на сайт», — первый вопрос: И что они там сделали? Потому что можно купить очень дешёвый трафик, получить прекрасный CPC и одновременно получить аудиторию, которая никогда у вас ничего не купит. Можно сделать вирусный ролик на миллион просмотров, который посмотрят люди, вообще не являющиеся вашей целевой аудиторией. Можно привести тысячи подписчиков, которые не станут клиентами. Можно показать огромный рост лидов, снизив их качество настолько, что отдел продаж будет проклинать маркетинг. А ещё можно показать ROAS 500% и скромно забыть посчитать себестоимость продукта, зарплаты, агентскую комиссию, скидки и другие расходы. Поэтому красивые цифры я всегда предлагаю проверять одним вопросом: А что эта цифра означает для бизнеса? Не «сколько было кликов?», а: клики ➡️ заявки ➡️ квалифицированные лиды ➡️ продажи ➡️ выручка ➡️ прибыль. Конечно, не вся реклама должна продавать здесь и сейчас. Есть медийная реклама, PR, охватные кампании, работа со знанием бренда. И требовать от них прямых продаж по последнему клику — тоже ошибка. Но тогда и оценивать их нужно по соответствующим метрикам: рост брендовых запросов, прямого трафика, знания бренда, упоминаний, доли голоса, последующего изменения конверсии. У каждой цифры должна быть бизнес-логика. Особенно насторожитесь, если подрядчик: — постоянно говорит о процентах, но не показывает абсолютные значения; — показывает рост относительно очень низкой базы; — хвастается дешёвыми кликами, но избегает разговора о продажах; — считает все заявки одинаково, не анализируя их качество; — показывает только удачные периоды; — меняет KPI в зависимости от того, какие показатели в этом месяце выглядят лучше; — заваливает вас десятками графиков, после которых вы всё равно не можете ответить на простой вопрос: маркетинг работает или нет? И моя любимая история: «Конверсия выросла на 100%!» Было 1 обращение. Стало 2. Технически — не соврали. Но звучит уже немного иначе, правда? Поэтому хороший маркетинговый отчёт — это не тот, после которого собственник говорит: «Ого, сколько цифр!» А тот, после которого он понимает: сколько вложили ➡️ что получили ➡️ сколько заработали ➡️ что сработало ➡️ что не сработало ➡️ что будем делать дальше. Маркетинг должен помогать принимать решения. А если цифры нужны только для того, чтобы впечатлить заказчика, — это уже не аналитика. Это декорации. Записаться на консультацию: @mariia_rodina_marketologiya в телеграме. ______________ ✔️ Мария Родина | Маркетология 🌐 Сайт I ✔️ Youtube-канал I ✔️ VC I ✔️ Яндекс.Дзен