Снизить цену можно ещё до скидки
Снизить цену можно ещё до скидки Когда покупатели говорят «дорого», первая идея — уступить в цене. Но иногда полезнее посмотреть, из чего складываются ваши расходы. У IKEA есть классический пример: мебель, которую покупатель собирает дома. По истории IKEA Museum, уже в каталоге 1953 года появились столы DELFI, RIGA и KÖKSA для самостоятельной сборки. При этом саму плоскую упаковку IKEA не изобретала — такой способ перевозки мебели существовал раньше. Смысл подхода шире картонной коробки. Детали занимают меньше места при хранении и перевозке, а часть работы выполняет покупатель. Музей компании связывает эту организацию работы со снижением затрат и возможностью предлагать низкие цены. То есть менялась не только цена на ценнике. Менялся способ доставить результат клиенту. У этой модели были и сложности. В период расширения IKEA в 1960–1970-х годах встречались некомплектные упаковки и непонятные инструкции. Компании пришлось приводить в порядок и комплектацию, и объяснения для покупателя. Для своего бизнеса из этой истории можно взять вопрос: какую часть расходов мы создаём устройством процесса? Например, перед каждым проектом команда заново собирает одни и те же исходные данные в переписке. Возможно, понятная форма с примерами сократит число уточнений. Но если форму трудно заполнить и потом всё приходится переделывать, экономия останется только на бумаге. Это пример для проверки, а не обещание результата. Можно взять одну повторяющуюся операцию и сравнить, сколько времени на неё тратят и команда, и клиент до изменения и после него. Отдельно отметить ошибки и переделки. Не каждый покупатель хочет собирать мебель. Не каждый клиент хочет самостоятельно проходить сложную подготовку. Поэтому сокращение вашей работы стоит оценивать вместе с тем, насколько удобным остаётся предложение для человека. Где в вашем процессе есть расходы, которые можно убрать, не превращая их в лишнюю работу для клиента? Мой сайт: marketologiya.com Записаться на консультацию: @mariia_rodina_marketologiya в телеграме. ______________ ✔️ Мария Родина | Маркетология 🌐 Сайт I ✔️ Youtube-канал I ✔️ VC I ✔️ Яндекс.Дзен