Вы сами приучили команду не думать
Вы сами приучили команду не думать Ситуация. Сотрудник приходит к вам: 👉 “у нас машина опять сломалась, доставка срывается, что делать?” Вы даже не думаете. Быстро открываете hh.ru, просматриваете резюме, делаете звонки. Через пару часов есть водитель, готовый выйти в рейс. Заодно и замена водителю, у которого все время машина ломается. Через час менеджер: 👉 “у нас клиент Х уходит к конкуренту, что делать?” Вы снова: - подключаетесь - вникаете - даете решение И так каждый день. Сначала вам кажется: 👉 “ну, я просто помогаю” 👉 “ускоряю процесс” 👉 “клиент Х дает нам 10% месячной прибыли, без него никак” А потом проходит время. И вы замечаете: 👉 они не предлагают решения, они ждут решения от вас 👉 не думают наперёд (и часто вообще не думают) 👉 не берут ответственность (а зачем. когда есть вы?) И каждый раз идут к вам. С одним и тем же: - “как лучше?” - “что сказать?” - “что делать?” И вот здесь важный момент. Они не тупые. 👉 они обученные Обученные тому, как у вас принято работать. Потому что вы сами показали: 👉 не нужно думать — подскажут 👉 не нужно решать — решат 👉 не нужно рисковать — исправят И дальше включается логика. Очень простая. 👉 “зачем напрягаться, если можно спросить?” И человек начинает работать так: - не искать решение - а искать, у кого спросить И этим “кем-то” становитесь вы. А теперь вспомните. Сколько раз за день вы слышите: 👉 “можно вопрос?” И каждый такой вопрос: 👉 это не про задачу, решить которую можете только вы 👉 это про отсутствие мышления И вот здесь перелом. Вы можете: - продолжать отвечать - продолжать объяснять - продолжать быть “умнее/лучше/быстрее всех” И тогда: - команда останется слабой - вы останетесь перегруженным - бизнес останется зависимым от вас и не будет развиваться и расти Либо вы начинаете: 👉 не давать ответы 👉 а требовать решения И это уже другая модель. Где: - думают - предлагают - берут ответственность Но это сложнее. Потому что: - сначала будет медленнее - сначала будут ошибки - сначала будет раздражение Зато потом: - вы перестаёте быть “центром всего” - команда начинает работать - бизнес становится управляемым И вопрос здесь простой. 👉 вы хотите быстро сейчас или 👉 нормально потом? Напишите в комментариях, что выбираете и почему 👊