«Операционная №1» записки бизнес-трансформатора | Татьяна Матвиенко
Бизнес · 24 апреля 2026 г.
Вчера в клубе главных бухгалтеров Актион говорила о том, как управлять изменениями в т... — 24 апреля 2026 г. в 05:39:43.323
Вчера в клубе главных бухгалтеров Актион говорила о том, как управлять изменениями в трансформациях, когда нейросети подступают к бухгалтерии Дала краткие выводы из отчета, которым делилась с вами ранее: - 60% руководителей планируют увольнять тех, кто не хочет или не может освоить ИИ. - 77% говорят, что такие сотрудники не будут рассматриваться на повышение и управленческие роли. - 92% C‑level уже сознательно выращивают новый класс «элитных» сотрудников — суперпользователей ИИ. - 29% работников признаются, что саботируют внедрение технологий, среди зумеров — уже 44%. То есть ИИ в компаниях — это уже не «игрушка», а новый критерий выживания и продвижения. Игнорировать его — всё равно что в своё время игнорировать компьютер и интернет. Что реально страшно сотрудникам при любой трансформации: - Потерять безопасность - деньги, место, график, привычные условия. - Потерять компетентность: из эксперта превратиться в растерянного ученика. - Потерять отношения- статус в команде, доступ к руководителю, уважение. - Потерять статус‑кво - привычные полномочия, влияние, роль «того, кто всё знает». - Жить в тумане, когда непонятно, кто за что отвечает и куда всё это ведёт. Пока эти страхи не названы и не отработаны, любая красивая презентация про ИИ будет восприниматься как угроза, а не как возможность. Мы разобрали модель ADKAR — не как модную аббревиатуру, а как честный чек-лист готовности команды: - Awareness — люди понимают, зачем изменения. - Desire — у людей есть желание участвовать, а не только страх «чтобы не уволили». - Knowledge — есть знания, что именно делать по‑новому. - Ability — есть навыки и способности, реальные, а не «посмотрели вебинар». - Reinforcement — есть закрепление, новая практика стала нормой, а не пилотом на бумаге. Пока нет осознанности — нет желания. Пока нет желания — нет интереса к знаниям. Пока нет знаний — нет способности. Пока нет закрепления — всегда есть откат к старому. Все просто: сделайте срез по ADKAR честно — и посмотрите, где у вас реальный барьер, а не тот, который удобно считать проблемой. Нужно помнить, что в проектах мы управляем не только задачами, но и эмоциями Кривая Кюблер‑Росс про принятие изменений — не психология ради психологии. Шок, отрицание, злость, торг, депрессия, принятие — это реальные стадии, через которые проходит большинство людей в трансформациях. Задача руководителя — уменьшить глубину «ямы» и ускорить выход из неё: - говорить честно, а не в розовом сиропе; - давать поддержку и обучение вовремя, а не «потом разберутся»; - признавать, что часть людей не пройдёт этот путь, и работать с этим осознанно. Бухгалтерия, как и любой бэк‑офис, сегодня стоит на перекрёстке: ИИ и автоматизация — либо усилят её роль как центра экспертизы, либо сведут к набору функций, которые проще отдать боту. От того, как вы управляете изменениями сейчас, зависит, в каком из этих сценариев вы окажетесь через пару лет. И да, внедрять страшно. Но не внедрять — в текущей реальности реально опасно. В следующем план посте дам короткий чек-лист для главбуха: 7 вопросов, на которые вы обязаны ответить себе перед запуском ИИ в бухгалтерии. Если вам интересно, конечно. Дайте знать. Telegram | MAX | TenChat | сайт КЛАРИТУС