«Операционная №1» записки бизнес-трансформатора | Татьяна Матвиенко
Бизнес · 26 июня 2026 г.
Попалась очень интересная статья в Inc. про новое явление «AI productivity guilt»или «... — 26 июня 2026 г. в 08:53:01.022
Попалась очень интересная статья в Inc. про новое явление «AI productivity guilt»или «чувство вины за продуктивность». Это сродни синдрому презентеизма - работать больше и усерднее, чтобы доказать что ты жостоин занимаемого места. (Помните карьеристов, которые считали, что выходные для слабаков, или что я одинаково продуктивен, работая сутками) Суть простая: если раньше на задачу уходил целый день, а сегодня с помощью ИИ она занимает 20–30 минут, многие начинают испытывать странное чувство. Вместо удовлетворения появляется мысль: «Раз я закончил так быстро, значит, должен взять ещё больше работы». Мне кажется, это очень важное наблюдение. Мы десятилетиями измеряли эффективность количеством занятых часов. Поэтому, когда технологии начинают экономить время, мы автоматически пытаемся заполнить освободившиеся часы новой операционной рутиной. Но ведь цель цифровой трансформации никогда не была в том, чтобы заставить человека работать ещё быстрее. Её цель - освободить время для того, что действительно создаёт ценность: подумать над стратегией, поговорить с клиентом, разобраться в причинах проблемы, а не бесконечно производить документы и отчёты. Я вижу похожую историю и в проектах по реинжинирингу процессов. После автоматизации руководители нередко задают вопрос: «Раз сотрудники стали работать быстрее, что ещё можно на них нагрузить?» А правильный вопрос совсем другой. Что из того, на что раньше не хватало времени, теперь наконец можно начать делать? Именно это мы закладываем в смысл и в проектах ОЦО при выпрямлении, чистке и централизации процессов. Задача не сократить всех подряд, задача высовободить ресурс из «белкиного колеса» на мысли. На мой взгляд, главный KPI внедрения ИИ - не количество выполненных задач. А количество времени, которое компания смогла вернуть для мышления, развития и принятия более качественных управленческих решений. Интересно, а вы замечали у себя это чувство? Если задача заняла не день, а полчаса благодаря ИИ - возникает ощущение, что нужно срочно заполнить оставшееся время? Оригинал статьи "When Doing More Work in Less Time Feels Wrong" https://www.inc.com/kit-eaton/when-doing-more-work-in-less-time-feels-wrong-the-rise-of-ai-productivity-guilt/91364914?utm_source=chatgpt.com Claritus.ru | Matvienko.online #ТатьянаМатвиенко #Эффективность #Реинжиниринг #Трансформация #Оптимизация #УправлениеИзменениями #ИИДляБизнеса #ОЦО #Кларитус