Три дня в Петербурге проходил тренинг «Тренер эффективности команды». 17 человек из раз... — 27 июня 2026 г. в 08:20:52.096
Три дня в Петербурге проходил тренинг «Тренер эффективности команды». 17 человек из разных городов. Этот тренинг я собирала заново и долго выстраивала. Расскажу, что происходило внутри, потому что формат оказался именно таким, каким я его задумывала: не лекция, не набор инструментов, а три дня живой управленческой работы с собой и своей командой. День 1 был про руководителя как источник контекста. И я всегда начинаю именно отсюда, потому что все попытки что-то изменить в команде без этого шага - это просто работа с симптомами. Мы разбирались с тем, какие убеждения о людях реально управляют поведением руководителя, почему он хочет делегировать, но не делает (иммунитет к изменениям по Кегану и Лэхи), и какие ценности он декларирует, а какие - реально транслирует через свои реакции, язык и то, что он поощряет. Отдельно разбирали культуру по Шейну - потому что именно там живёт разрыв между тем, что написано, и тем, как люди реально ведут себя при ошибке, конфликте или давлении. Плюс PAEI по Адизесу: участники увидели, какой ролевой перекос они сами создают в команде - и какую культуру этот перекос воспроизводит. День 2 - команда как система. Мы начали с того, что разделили понятия «группа людей» и «команда», и это всегда даёт хороший спор - потому что большинство руководителей управляют группой, называя её командой. Дальше работали с пятью пороками Ленсиони, но фокусировались не на всех пяти одинаково, а на том, что лежит в основании пирамиды - на недоверии, потому что всё остальное из него и вырастает. Разбирали стадии развития команды по Такману и, что важно, учились видеть конфликт не как сбой, а как стадию, через которую нужно провести людей, а не срочно всё сгладить. Плюс - блок про психологическую безопасность по Эдмондсон: это не про мягкость и не про отсутствие требований, а про способность говорить правду о работе без страха. И матрица «безопасность / стандарт», которая наглядно показывает, что будет, если есть одно без другого. День 3 - система результата. Как цель бизнеса переводится в поведение команды, как это поведение прививают и закрепляют в управленческом фокусе. Разбирали модель изменений Коттера - не как абстрактную теорию, а как практическую карту: что именно нужно сделать, чтобы новое поведение не откатилось через две недели обратно. И работали с авторской моделью «Пятиугольник мотивации» - это про то, что мотивировать всех одинаково значит попадать только в тех, кто похож на тебя. Что меня всегда восхищает на таких тренингах - насколько разные люди, у которых внешне похожий контекст HORECA, приходят к очень разным точкам работы над собой. Кто-то вдруг увидел, что он сам не даёт команде взрослеть - и это не проблема команды, это его управленческий паттерн. Кто-то обнаружил, что его ценности давно стали декларацией, потому что его же реакции на ошибки их разрушают. Кто-то впервые сформулировал, на какой стадии его команда - и почему он пытается перепрыгнуть через то, что сначала нужно выстроить. Три дня - это мало конечно, чтобы что-то изменить навсегда. Но этого достаточно, чтобы увидеть систему, которую ты сам и создаёшь.