Не нанимать заново, а переобучать: как бизнес готовит сотрудников к автоматизации — 30 июня 2026 г. в 14:30:59.924
Не нанимать заново, а переобучать: как бизнес готовит сотрудников к автоматизации Современные компании всё чаще не просто внедряют автоматизированные решения, а параллельно развивают компетенции уже действующих сотрудников. В условиях кадрового дефицита переобучение команды становится для бизнеса более устойчивым решением, чем постоянный поиск готовых специалистов на рынке. О том, как NC Logistic подходит к обучению сотрудников при цифровизации складских и транспортных процессов, в материале для издания «Российская газета» рассказала HR-директор компании Ирина Пак. В компании обучение сотрудников выстраивается вокруг конкретных изменений в операционных процессах. Когда на складе появляются новые цифровые инструменты, команда не просто получает инструкцию, а осваивает обновлённую логику работы на практике. Один из примеров — автоматизация запуска и групповая комплектация заказов. Система управления складом самостоятельно формирует волны отбора, резервирует товары с учётом оптимального маршрута перемещения по складу, а комплектовщик получает на терминал сбора данных уже готовое задание на группу заказов. Система подсказывает последовательность действий, контролирует корректность отбора через обязательное сканирование и автоматически распределяет товары по отдельным заказам. В результате сокращается количество ручных операций, скорость обработки заказов увеличивается на 30%, а вероятность ошибок снижается, — рассказала Ирина Пак. Автоматизация меняет не только процессы, но и требования к команде. Новые инструменты важно осваивать как ИТ-специалистам, так и линейному складскому персоналу — особенно тем, кто напрямую работает с учётом, комплектацией и обработкой товаров. В среднем освоение новых инструментов занимает от нескольких недель до двух-трех месяцев в зависимости от сложности проекта и программы обучения. Мы придерживаемся принципа непрерывного развития, при котором обучение органично сочетается с практической работой, — отметила Ирина Пак. Цифровизация затрагивает и транспортную логистику: инструменты на базе искусственного интеллекта помогают рассчитывать маршруты с учётом дорожной обстановки и погодных условий, а также прогнозировать сроки доставки. Поэтому внутри компаний постепенно формируются новые роли на стыке логистики и ИТ — специалисты по цифровой аналитике логистических процессов и развитию интеллектуальных систем управления. Мы делаем ставку на развитие собственных специалистов и их цифровых навыков. Это позволяет быстрее внедрять новые инструменты с учётом специфики наших процессов. Уверена, что в перспективе эти навыки станут таким же обязательным требованием, как сегодня владение офисными программами, — добавила Ирина Пак. В результате в ближайшие годы особенно востребованы будут сотрудники, которые совмещают профессиональную экспертизу с умением эффективно использовать ИИ и другие инструменты автоматизации.