С чего начать автоматизацию бизнес-процессов? — 25 сентября 2026 г. в 08:20:37.479
С чего начать автоматизацию бизнес-процессов? 👉 Чтобы автоматизировать бизнес-процессы, их нужно сначала системно качественно создать, отладить, устранить сбои, уйти от ручного управления. После этого описАть. Затем зафиксировать в виде алгоритма в программе автоматизации. 📌 В вопросе автоматизации бизнес процессов есть огромный подводный камень. Многие собственники и руководители, считают, что автоматизация бизнес-процессов решит проблему бардака и ручного управления в компании. "Внедрю CRM и наконец выдохну! Вынырну наконец из операционки!" - так мечтают собственники перед внедрением CRM. Но это не так! Если в бизнесе бардак в управлении. И вы будете автоматизировать бардак, то получите на выходе автоматизированный бардак. Поэтому, надо сначала выстроить систему. Потом ее описать. Потом автоматизировать. В любом случае, все программные продукты для автоматизации бизнес-процессов, потребуют их описания. ❗️ Вывод. Три шага автоматизации бизнес-процессов: 1️⃣ Систематизация (создание качественных) бизнес-процессов; 2️⃣ Описание бизнес-процессов (кто за что отвечает, в какой последовательности идет процесс); 3️⃣ Перенос алгоритма процесса в программу автоматизации (например в CRM/ERP).