Pro СИСТЕМНЫЙ БИЗНЕС. Шведов о систематизации

Бизнес · 19 августа 2026 г.

На какие ключевые показатели бизнеса смотреть собственнику? — 19 августа 2026 г. в 08:08:00.506

На какие ключевые показатели бизнеса смотреть собственнику? ❗️ Я не управляю тем, что не измеряю! Владельцу бизнеса нужно мониторить достаточно приличный пул показателей. Их значимость, количество, периодичность контроля, варьируются от особенностей и стадии развития бизнеса. Например: 👉 в торговом бизнесе нет производственных показателей, а для производственной компании они одни из ключевых; 👉 при отсутствии своего склада совсем не актуальны будут показатели товарных остатков, OOS и оборачиваемости товара на складах, а при своем складе более чем актуальны; 👉 при наличии одного вида деятельности (или одного канала сбыта) декомпозиция не требуется, достаточно смотреть общие цифры. Но при наличии двух и более видов деятельности, железно нужно понимать, что происходит в каждом. Вместе они возможно растут, а по отдельности только один генерит прибыль, а другой давно убыточный; 👉 для бизнеса, работающего исключительно по предоплате, не будет актуальным показатель дебиторской задолженности, такой важный для многих бизнесов; 👉 и так до бесконечности... ❗️ Если укрупнить, то собственник бизнеса должен смотреть на показатели бизнеса, которые дают точную целостную картину реализации стратегии. Пул показателей определяется в процессе разработки стратегии развития. Вот более-менее "универсальный" перечень показателей для собственника бизнеса: 👉 P&L компании (отчет о прибылях и убытках); 👉 Маржа в процентах (грязная, чистая); 👉 Производительность труда (выручка на 1 сотрудника, расходы на 1 сотрудника, прибыль на 1 сотрудника); 👉 Отгрузки общие в рублях; 👉 Приход денег в рублях; 👉 Дебиторская задолженность (просроченная ДЗ, проблемная ДЗ), сумма, доля в обороте; 👉 Себестоимость; 👉 Расходы; 👉 Остатки товара на складе, оборачиваемость товара; 👉 CAC, LTV. Смотреть в динамике и с нужной детализацией по каналам, статьям расходов, и т.д. В рублях, в штуках, в процентах. Анализировать план-факт. ❗️ Важна золотая середина: 👉 С одной стороны, получить общую картину; 👉 С другой, не потерять видение леса за деревьями, не мельчить. Для начала можно обойтись 5 показателями: отгрузки, приход денежных средств, расходы, прибыль, производительность. Не отменяя значение и других, условно более прикладных к операционке: средний чек, дебиторка, всевозможные конверсии (из посетителей в обратившихся, из обратившихся в оформивших заказ, из посетителей торгового зала в покупателей и т.д.) NPS, активная клиентская база, общая клиентская база, экстраполяция выполнения плана и так далее... Детализация, для понимания картины бизнеса, точно потребуется! Окончательный перечень показателей всегда индивидуален, унифицированного ответа здесь не будет. Но что точно могу сказать: МЫ НЕ УПРАВЛЯЕМ ТЕМ, ЧТО НЕ ИЗМЕРЯЕМ. Что делать, если нет никаких статистик или имеющиеся не работают? Непонятно с чего начать, какие показатели, в каком виде правильно считать? Начните с внешнего экспертного аудита. Напоминаю, что для подписчиков канала есть возможность записаться на мой личный бесплатный аудит, написав мне в ЛС "Аудит". Если есть запрос, не откладывайте, так как в сентябре мест на аудит будет сильно меньше