Сотрудник три дня скрывал ошибку в отчёте
Сотрудник три дня скрывал ошибку в отчёте Каждый день последствия становились больше. Признаться мешала уверенность, что ошибка докажет его профессиональную несостоятельность. Руководителю полезно разбирать такие случаи по порядку. Что произошло. Какой ущерб уже есть. Что останавливает дальнейшие последствия. Как изменить процесс. Унижение и публичное обвинение учат сотрудников скрывать проблемы дольше. Ясный порядок сообщения об ошибках повышает безопасность всей команды. Если страх ошибок связан с приступами паники, бессонницей или постоянными проверками, стоит обратиться за профессиональной помощью.
440 просмотров