Почему добрый совет может вызвать злость
Почему добрый совет может вызвать злость Человек рассказывает, что ему тяжело, и сразу слышит: «Тебе надо отвлечься», «Возьми себя в руки», «Я бы на твоём месте…». Собеседник хотел поддержать, а разговор закончился раздражением. Совет часто звучит как готовое решение задачи, которую ещё толком не выслушали. Он также ставит человека в положение ученика, хотя тот не просил руководства. Перед советом задайте один вопрос: «Хочешь, я послушаю, помогу подумать или скажу, как вижу ситуацию?» Такой выбор возвращает собеседнику контроль и сразу проясняет, какая помощь сейчас уместна.
402 просмотров