Когда-нибудь знакомились с потенциальными покупателями на забегах? 🏃 — 28 августа 2026 г. в 13:20:02.919
Когда-нибудь знакомились с потенциальными покупателями на забегах? 🏃 Sportferma — дистрибьютор спортивного питания для циклических видов спорта. Компания регулярно присутствует на соревнованиях, марафонах и находит клиентов там. Но одного знакомства мало: важно сохранить контакт и продолжить общение уже в онлайне. Поэтому компания решила собирать данные участников в единую базу и продолжать общение после мероприятий. Для этого внедрили RetailCRM. Что сделали: • Собрали единую клиентскую базу и перенесли в неё контакты • Добавили теги, чтобы понимать, где и при каких обстоятельствах познакомились с покупателем • Настроили сегментацию и триггерные рассылки — теперь компания может автоматически отправлять предложения с учётом интересов и истории покупок • Перезапустили программу лояльности и сделали её удобнее для покупателя Что получилось: ⚡ За полгода Sportferma привлекла 20 000 контактов из офлайна и продолжила коммуникацию с помощью рассылок ⚡ Аудитория тепло встречает такие коммуникации: средняя открываемость триггерных рассылок — 35,75% ⚡ Персонализированные предложения и заботливый сервис возвращают 45% покупателей за новыми заказами «RetailCRM закрывает базовые задачи по работе с клиентской базой. Помогает вести покупателей, сегментировать их, запускать рассылки, настраивать сценарии, использовать бонусную систему и видеть отчёты. Это основа, без которой сложно развивать собственный канал продаж» ©️ Андрей Фролов Системный партнёр по развитию и поддержке проектов электронной коммерции Monoplan Подробности читайте в блоге →