СА

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

Недвижимость, ремонт, стройка · 15 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

2 параллельные мебельные вселенные.

2 параллельные мебельные вселенные. Это происходит прямо сейчас у вас в рознице. На одной и той же точке в одной вселенной продавец стабильно делает 1 000 000–1 200 000 руб. в месяц. Во второй – его коллега с тем же трафиком «с надрывом» выдаёт 450 000–600 000 руб. и считает, что «народ сейчас не покупает», а вы не даёте рекламы, и трафика мало. В чём разница? В личных качествах продавца? В мотивации? Конечно, различия есть. Но не при такой большой разнице. У первого поставлены правильные навыки. Он активно входит в контакт, выясняет ситуацию клиента, позиционирует компанию, отстраивает ассортимент от конкурентов, ведёт диалог, обрабатывает сомнения не скидками, а аргументами ценности и плавно переводит презентацию в решение. Второй вежливо дежурит, первым делом предлагает «что подешевле», стесняется говорить о сильных сторонах компании и на любое «дорого» отвечает скидкой, превращая ваш бизнес в кассу взаимопомощи клиенту за ваш счёт. Первый действует более технологично. Второй стереотипно. Самое неприятное здесь даже не потеря 3.6–6 млн. руб. в год с одной точки. Самое неприятное – ощущение, что вы заложник этого «как получится», а не хозяин управляемой системы продаж. Персонал работает не так, как нужно компании, а так, как его когда‑то научили в другом месте, или как он сам себе придумал. Как-то так получается, что вы своими управленческими решениями добровольно отдаёте конкурентам 400–600 000 руб. с каждой точки ежемесячно. Добровольно. Годами платите этот «налог» за то, что смирились, ведь и у других также и «что с этим ничего не поделать». Какое вам дело до неудачников? Сейчас, когда экономика реально в просадке, а трафик дорог и нестабилен, позволить себе такие потери — это либо безумие, либо халатность, либо слабость. Или всё-таки вера в то, что с этим ничего нельзя сделать? Ну а как же те федералы, на которых вы смотрели все эти годы? Они же как-то решали проблему и найма для своих 400-700 точек продаж? Решали вопросы с обучением и стандартами продаж? Жаловались на суперактивных продавцов «Лазурита», «Много мебели», но те росли и росли. Вы ведь тоже так хотели. Но не пошли по пути стандартизации, не довели что-то до конца. Да, сейчас и у лидеров «поплыли» стандарты, но падать с высокого уровня и с низкого – это две большие разницы для того места, на которое приземляетесь.   В большинстве мебельных компаний продавцы совершают одни и те же типовые ошибки в коммуникации с Клиентом. Не исправите сейчас, потери будут ещё больше! Продолжение 👇