С

СервисЛидер | Елена Сидорова

Бизнес · 29 сентября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Международный день клиентского опыта – 2026

Международный день клиентского опыта – 2026 Друзья, продолжаю информировать вас о полезных мероприятиях для тех, кому важна тема сервиса. 6 октября пройдёт онлайн-конференция CX Day 2026 — Международный день клиентского опыта. Это главное мероприятие в стране по нашей теме. Причем, участие БЕСПЛАТНОЕ💥, что дает возможность получить новые знания всем, кому важно. В этот раз конференция посвящена новой роли клиентоцентричности в меняющейся реальности бизнеса. Сегодня клиентоцентричность — это уже не только путь к росту. Для одних компаний она становится условием выживания, для других — возможностью сохранить устойчивость и продолжать развиваться. С 2013 года CX Day ежегодно отмечают более чем в 60 странах. В России конференцию проводит Integria — официальный представитель Международной ассоциации профессионалов клиентского опыта CXPA. В этом году на одной онлайн-площадке соберутся ведущие эксперты из России, США, ОАЭ, Бразилии, Ирландии и Швейцарии. На конференции будут разбираться вопросы, от которых напрямую зависит эффективность бизнеса: 🔹Как топ-менеджменту внедрить клиентоцентричность и получить реальный бизнес-эффект? 🔹Как заставить CX (клиентский опыт) и AI-инструменты работать на достижение бизнес-целей? 🔹Как работа с клиентским опытом помогает увеличивать продажи и превращать клиентов в амбассадоров бренда? 🔹Какие мировые тренды в клиентском опыте необходимо учитывать прямо сейчас? 🔹Как фокус на клиенте и клиентоцентричная культура помогают компании сохранять устойчивость в период кризиса? 🔹Как использовать инструменты клиентского опыта для решения задач управления персоналом? 🔹Какие компетенции нужны CX-лидерам будущего и как оценивать управленческую зрелость CX-специалистов? А главное — как превратить клиентоцентричность из правильной идеи в то, что действительно помогает бизнесу принимать решения и получать результат? 6 октября | онлайн | участие бесплатное Я всегда участвую. Присоединяйтесь! Посмотреть программу и зарегистрироваться