С

СервисЛидер | Елена Сидорова

Бизнес · 7 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

CX Global Day-2026

CX Global Day-2026 Вчера состоялась крупнейшая конференция по Клиентскому Опыту в России CX Global Day-2026. Знаковое мероприятие, в ходе которого профессионалы обсуждают тренды, «сверяют часы» и учатся друг у друга. Марафон докладов длился 11 часов без перерывов🫣. Оторваться было невозможно, настолько удачным был выбор спикеров. Кстати, помимо «наших», выступили спикеры из Ирландии, США, ОАЭ, Австрии и Бразилии. Так что, несмотря ни на какую политическую обстановку, тема клиентского опыта по-прежнему объединяет людей со всего мира. Обсуждали, как будет развиваться клиентоориентированность дальше; конечно, много говорилось про ИИ (как сегодня без него?), заменит он в итоге нас – людей – или нет; какие инструменты улучшения клиентского опыта реально полезны, а какие только «для галочки». Буду делиться с вами интересной информацией, которая особенно «зашла» мне🎉. Надеюсь, вам тоже будет интересно и полезно. Организатор конференции – компания Integria. Спасибо им за отлично проделанную работу и искреннюю приверженность идее делать этот мир лучше!❤️ #Тренды