Вебинар: автоматизация клиентских коммуникаций — 3 июня 2026 г. в 10:00:05.805
Вебинар: автоматизация клиентских коммуникаций Когда: 9 июня в 12.00 (МСК) На совместном вебинаре с партнёром Yandex Cloud обсудим, как автоматизировать клиентские коммуникации, контроль качества и аналитику обращений с помощью ИИ. Покажем, как связка Yandex SpeechSense, «Телфин.Офис», CRM и мессенджеров помогает: 🟢 Анализировать звонки и переписки 🟢 Автоматически заполнять карточки в CRM 🟢 Использовать транскрибацию и умную маршрутизацию 🟢 Находить точки роста в сервисе и продажах На вебинаре представим новый функционал для быстрого старта. Он позволит автоматически настраивать отслеживание ключевых бизнес-показателей всего в несколько кликов. Вы узнаете как: ➕ Определять эмоции и тональность общения сотрудников с клиентами. ➕ Находить взаимосвязи между событиями в разных каналах. ➕ Оценивать результативность коммуникаций и формировать рекомендации по улучшению сервиса и продаж. ➕ Автоматически разбирать диалоги, выделять темы и причины обращений, получать рекомендации по повышению конверсии. Кому будем полезно: продакт-менеджерам, CDO, CMO, коммерческим директорам, операционным директорам Спикеры: ➕ Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Телфин. ➕ Игорь Верещака, менеджер проектов Yandex SpeechSense (Yandex Cloud). Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить.