🧡 Пишите клиентам в Max прямо из Planfix — мы сделали это возможным! — 12 марта 2026 г. в 09:13:06.708
🧡 Пишите клиентам в Max прямо из Planfix — мы сделали это возможным! Когда диалог с клиентом идёт в одном окне, а история не теряется при смене менеджера — это не магия, а новая интеграция от «Телфин» на базе виджета Whatcrm. Теперь пользователи системы Planfix могут общаться с клиентами в Max, не покидая интерфейс CRM. Все переписки, файлы и контакты — в едином пространстве. Если сотрудник, начавший диалог, отсутствует, коллеги могут беспрепятственно продолжить общение — клиент не заметит смены специалиста. Что это меняет в работе? ✅ Скорость. Ответы отправляются сразу из CRM — не нужно переключаться между окнами. ✅ Память. Вся история диалогов хранится в одном месте — никаких потерянных сообщений. ✅ Команда. Если менеджер заболел или ушел в отпуск, коллега подхватывает диалог бесшовно — с того же корпоративного аккаунта. ✅ Аналитика. Сводные данные из мессенджера и CRM помогают понимать, какие каналы работают лучше, и точнее настраивать маркетинг. «Интеграция бизнес-приложений позволяет автоматически распределять заявки между специалистами, получать уведомления о пропущенных звонках в Max, вести коммуникации в групповых чатах с клиентами и сотрудниками других отделов, что повышает скорость обработки запросов и решения задач с первого обращения», — Константин Сурнин, руководитель разработки WhatCRM. Max, Planfix и «Телфин» — теперь работают на одной стороне. Вашей. Подключайте интеграцию и пишите клиентам туда, где им удобно.