Работа с вовлеченностью – это в первую очередь работа с восприятием и культурой 💡 — 24 июля 2026 г. в 14:05:07.480
Работа с вовлеченностью – это в первую очередь работа с восприятием и культурой 💡 На прошедшем вебинаре Артём Зацепин, партнер и директор по развитию в AXES Management, на практических примерах разобрал связь вовлеченности и производительности через конкретные метрики: текучесть, затраты на адаптацию, средний чек, продажи и другие в видео выступления. Связь эта существует и не раз доказана на опыте. Артём же подчеркнул важный тезис: восприятие определяет результативность. Проводимые мероприятия и меры не находятся в вакууме, они обсуждаются в коллективе, пропускаются сотрудником через себя. 👉 Итоговая оценка основывается на множестве факторов: свой жизненный опыт, ценности личные и компании, мнение других, особенно, непосредственного руководителя или лидера группы. Артём поделился кейсом из ритейла про отношение к имеющемуся соцпакету. Два магазина имеют одинаковый соцпакет. Но по результатам опроса в одном удовлетворенность им на 21%, а в другом – на 80%. Оказалось, что в первом руководитель транслировал коллективу «слабость» условий, недостаточность его наполнения и, основное – на предыдущем месте у него был «вау соцпакет, а здесь – совсем ничего». Во втором магазине руководитель сам высоко оценивал условия соцпакета и активно это говорил сотрудникам. Другие кейсы, реальные графики зависимостей, подробные выводы и настрой для HR-работы забирайте в видео, а здесь еще поделимся краткими тезисами: 1️⃣ Вовлеченность прогнозирует развитие ситуации: состояние – первично, результативность – следствие состояния. 2️⃣ Корреляция в 0,6 означает, что примерно в 70% случаев будет взаимосвязь. Регулярные чекапы не гарантируют отсутствие тяжелых заболеваний, но позволяют снизить их вероятность. 3️⃣ При сравнении производительных и непроизводительных команд по уровню вовлеченности важно устранить все побочные переменные: разница в оборудовании, обеспеченности ресурсами, подход к организации бизнес-процессов и т.д. Иначе вы рискуете неоправданно разочароваться в индексе вовлеченности. 4️⃣ Не всегда рост производительности связан именно с ростом вовлеченности. В кризисные времена более производительным могут оказываться те, у кого вовлеченность снижается ниже среднего падения. 5️⃣ Работа с вовлеченностью – это в первую очередь работа с восприятием и культурой. Результаты опросов отражают восприятие, а не объективную реальность. Восприятие определяет результативность 📌Смотреть вебинар: YouTube RuTube VK видео Дзен ВовлеКот в MAX AXES Management в ВКонтакте