Как Вайлдберриз тайно увеличивает ваши габариты? Как не упустить и что делать, если обн...
Как Вайлдберриз тайно увеличивает ваши габариты? Как не упустить и что делать, если обнаружили Стоимость услуг логистики на ВБ напрямую зависит от габаритов упаковки товара (да-да, тех самых, за которые многие получили штрафы). От габаритов упаковки напрямую зависит не только стоимость логистики, но и стоимость хранения, платной приемки. В случае, если вы занизили размеры своей упаковки, то Вайлдберриз замеряет ваш товар, и накладывает штраф. О штрафе за занижение фактических габаритов мы много писали. Наша статья тут. Но все чаще мы стали замечать, как Вайлдберриз проводит замер, тайно увеличивает ваши габариты, а селлер просто в какой-то момент видит, что стал больше платить за логистику. Вайлдберриз делают замер ➡️ НЕ публикуют его в кабинете ➡️ применяют к расчету стоимости услуг (логистика, хранение, платная приемка) Однако есть небольшой лайфхак, как без проведения расчетов проверить, не переплачиваете ли вы ВБ: • скачайте отчет с перечнем номенклатур; • скачайте отчет по остаткам на складе (в настройках добавьте «Артикул WB (+ объём)»); • сверьте литраж в этих отчетах с габаритами в карточке товара. Если есть расхождения, скорее всего, ВБ провел внутренний замер, и Вы переплачиваете за логистику/хранение/платную приемку. Важно! Даже при отсутствии явных расхождений в отчетах, всегда есть вероятность скрытой переплаты. Регулярно проверяйте все начисления от ВБ. Что дальше? 1. обратитесь к финансисту за перерасчетом стоимости услуг, определите размер переплаты; 2. напишите возражения на все финансовые отчеты, где выявили переплату; 3. обратитесь к юристу за подготовкой претензии. Начисление повышенной логистики без предоставления результатов замеров противоречит Оферте Вайлдберриз. Судебная практика по этому вопросу уже начала формироваться и сейчас она положительная. Мы можем помочь с решением этой проблемы на каждом этапе: от расчетов до сопровождения в суде. Чтобы проконсультироваться с нашим юристом Ксенией Николенко, напишите по ссылке