🎙️На каждом совещании команда ставит вам оценку. Вы об этом знаете?
🎙️На каждом совещании команда ставит вам оценку. Вы об этом знаете? Продолжаю серию о слове как инструменте руководителя. Начало — выше 👆 Нас попросили оценить своё последнее выступление по трём параметрам. Я оценила. Было неловко. Вот эти три параметра — и примеры, которые говорят лучше любой теории. 1. ДИРЕКТИВНОСТЬ - это не жёсткость. Это ясность. ❌ "Вы должны сами понимать, что делать - я не обязана объяснять" - Команда в растерянности. Директива без содержания рождает страх, а не действие. ✔️ "Подготовьте аналитику до пятницы 18:00. Формат — одна страница с выводами" - Четкая задача + срок + результат. Все знают, что делать. 2. ДИАЛОГИЧНОСТЬ - кто говорит на ваших совещаниях? ❌ Руководитель говорит 35 минут из 40. Все молча кивают. - Монолог. Ошибки не замечены. Решения не проверены. Команда не вовлечена. ✔️ "Я услышала три точки зрения - давайте зафиксируем, где мы сходимся" - Руководитель не монополизирует слово. Он суммирует и двигает вперёд. Когда я замерила себя — говорила 35 из 40. Думала, что веду. Оказалось - не давала говорить. 3. ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ - ваш фон заразен. Нравится вам это или нет. ❌ "Кто вообще это согласовал?! Это катастрофа" - Команда уходит в самозащиту. Проблему не решают — прячутся. ✔️ "Понимаю, нагрузка сейчас высокая. Именно поэтому важно справиться вместе — я в это верю" - Эмпатия + уверенность = доверие. Люди чувствуют поддержку и идут вперёд. Оцените своё последнее выступление честно: ☐ Была чёткая директива — задача, срок, результат? ☐ Команда говорила, или только я? ☐ С каким чувством люди вышли из зала? Три вопроса. Три зеркала. И ни одного лишнего слова. Какой из трёх параметров даётся вам сложнее всего? Пишите — разберём вместе. #эмоциональное_лидерство