🙋♀️ Трансформация в компании. Остаться в живых
🙋♀️ Трансформация в компании. Остаться в живых Любая серьезная перестройка в компании - это всегда фронт. И знаете, кто на передовой? Эйчар. Он первый принимает удар новой культуры, новых правил. И он же последний, кого «увольняют» старые порядки, когда все уже устали. Все шишки летят в него. «Это эйчары не донесли, не вовлекли, не мотивировали». Знакомая история? Но трансформация - это не только проект HR отдела. Это общая задача выживания и роста. И действовать нужно сообща. Иначе можно застрять на года. Любые изменения, даже позитивные, люди переживают по определенным этапам и вы их всё-равно проживёте их все, это нормально. Если знать эти этапы, можно пройти их быстрее и легче. Я пользуюсь простой и понятной картой (смотрите схему к посту). Все ваши сотрудники, и вы в том числе, проходят через эти стадии: 1️⃣ «Этого не будет» (Сопротивление). Люди не верят в изменения. Лучшее действие на этом этапе, демонстрация неизбежности. Не уговаривать, а показать факты: цифры рынка, действия конкурентов. Пример: не говорить «Давайте внедрим CRM», а показать: «Наши конкуренты, которые внедрили CRM, сократили цикл сделки на 30%. Без этого мы сойдем с дистанции через полгода». 2️⃣ «Это не про меня» (Избегание). Люди думают, что изменения их не коснутся. Нужна персонализация. Показать каждому, как изменения облегчат его работу или откроют новые возможности. Пример для бухгалтера: «Новая система сама будет сводить документы, у тебя освободится 2 часа в день на анализ». 3️⃣ «Не знаю, что выбрать» (Выбор). Люди в растерянности, им нужны ориентиры. Действие: дать безопасное пространство для проб. Ответить на вопросы, показать лучшие практики. Пример: провести не общий тренинг, а воркшоп для отдела продаж или встречу ГД со всей кмпанией с тветами на вопросы. 4️⃣ «Делаю по новому» (Действие). Первые попытки. Здесь критически важно поощрение. Ловить и хвалить даже маленькие успехи. Публично. Пример на планёрке: «Отдел HR очень классно помог в реструктуризации подразделений, расскажите что помогло?». 5️⃣ «Делаю так всегда» (Стабильность). Новое стало рутиной. Теперь можно готовить почву для следующих шагов. Ваша главная задача как руководителя не требовать от эйчара «провести изменения». А вместе с ним создать такую дорожную карту, в которой будет расписан и учтен каждый этап, какие действия и слова нужны на каждом шагу. Вы все равно пройдете все эти этапы. Вопрос пройдете ли вы их за 6 месяцев с ростом показателей или за 3 года, растеряв лучших. Делайте это вместе. И тогда эйчар станет вашим главным партнёром, а не «крайним». Завтра поговорим о wellbeing. Без "розовых облаков". Приглашаю) #ментор_руководителей #HR #HR_решение #инструменты_руководителя