Клиентка писала три дня назад. В Вотсапе. Ты не видела 📱
Клиентка писала три дня назад. В Вотсапе. Ты не видела 📱 Кто-то пишет в Телеграм, кто-то в Вотсап, кто-то в директ в Инстаграме, кто-то в ВК. У каждого мессенджера своя иконка с цифрой непрочитанных, и за день внимание прыгает между всеми сразу. В такой суете легко пропустить сообщение не потому, что не хочется отвечать, а потому что физически не открыла именно то приложение именно в тот момент. Клиентка написала, не получила ответ в течение дня, и либо решила что ты занята, либо тихо ушла к тому, кто ответил быстрее. Ты даже не узнаешь, что потеряла её, для тебя переписки просто не было. Это не вопрос дисциплины. Это вопрос того, сколько разных каналов связи ты держишь открытыми одновременно без единой точки входа. Сколько мессенджеров ты сейчас реально проверяешь каждый день?