Дайте Вите выйти
Дайте Вите выйти Один из наиболее частых запросов собственников - хочу выйти из операционки, но команда не готова. Хорошо бы определить что мы подразумеваем под операционкой - обычно это понятие означает контроль регулярной деятельности компании. Важно именно регулярной. А значит это некий сформированный процесс, есть алгоритмы по которым работает команда, управленческие ритмы и циклы. Если всего этого нет, то нужно признать, что и операционки у вас нет. У вас хаотичный менеджмент, режим тушения пожаров, работа по интуиции, что угодно, но не операционка. Поэтому для начала важно выстроить бизнес-процессы, определить границы ответственности между ключевыми сотрудниками/командами, критерии/показатели эффективности каждого подразделения и настроить регулярную отчетность. Далее приучить команду к системной работе, и вот тогда, действительно, можно выйти из операционки, назначив вместо себя того, кто способен выполнять регулярный контроль и обеспечивать стабильность достижения результатов. И теперь собственник, как основатель и визионер, сможет заняться внедрением изменений, определять стратегию развития компании, запускать новые проекты/инициативы. В малом и среднем бизнесе собственнику стоит с периодичностью раз в квартал заглядывать «под капот» и сверять стратегический вектор. Связь с собственником для команды и процессов как инъекция адреналина, учащает сердцебиение и ускоряет обмен веществ. Допустим, процессы есть и команда готова, однако остается пока открытым вопрос: готов ли собственник действительно выйти из операционки? Перегибы в микроменеджмент разберем в следующих постах.