КАКОЙ АДМИНИСТРАТОР НУЖЕН СЕГОДНЯ?
КАКОЙ АДМИНИСТРАТОР НУЖЕН СЕГОДНЯ? Правильно. Тот, который продаёт. Тот, кто помогает клиенту сделать следующий шаг к покупке. Потому что деньги в салоне часто не берутся у тех, у кого они есть, теми,кто их может взять🥹 Где часто спотыкаемся: — клиент спросил, а ему коротко ответили; — клиент сомневался, а ему не задали уточняющий вопрос; — клиент хотел записаться, но ему не предложили удобное время; — клиент не ответил на сообщение, и про него забыли; — клиенту не дошло сообщение, и никто не попробовал связаться снова; — клиент спросил про услугу, которой нет, и услышал: «У нас такого нет». 🥸А можно иначе? Администратор в 2026 году — это не человек, который просто принимает заявки. Это человек, который понимает клиента и знает: ▫️ кто перед ним; ▫️ из какого сегмента клиент; ▫️ почему ему пишем или звоним именно сейчас; ▫️ по какому поводу беспокоим; ▫️ что сказать дальше; ▫️ когда не ждать ответа, а позвонить. Потому что база сама по себе не возвращается. Горящие окна сами не закрываются. Клиент сам не обязан помнить, что ему пора на стрижку, маникюр, окрашивание, массаж или коррекцию. Это задача системы. И администратора внутри этой системы. Результат — это когда клиент ответил, записался, пришёл и оставил деньги в кассе.