Высокий eNPS: почему отчёты больше не отражают реальность?
Высокий eNPS: почему отчёты больше не отражают реальность? Глобальная вовлечённость людей продолжает падать, хотя бюджеты на заботу о команде растут. В опросах сотрудники ставят 10 из 10, а в личных чатах иронизируют. Высокий балл часто означает не лояльность, а конформизм. 🔸 — «Опять опрос вовлечённости прислали...» 🔸 — «Ставь везде десятки, а то HR начнёт задавать вопросы» 🔸 — «Точно, быстрее закроем и забыли» ⚠️ Формальный подход убивает искренность и создаёт иллюзию контроля. 🎯 Как получить честный ответ: 🔹 Замерять уровень доверия, а не комфорта 🔹 Публиковать результаты и сразу давать план действий Бояться сказать правду. Ставить заветные «десятки». И тихо выходить на рынок труда. 🐾 Оцените уровень доверия: Тест Speed of Trust 📚 Источник: Gallup Report – читать HRGO | #вовлеченность