Музей или магазин? Как Zara забирает аудиторию у люкса
Музей или магазин? Как Zara забирает аудиторию у люкса Zara заново открыла свой флагман на Corso Vittorio Emanuele в Милане — это первый магазин бренда в Италии вообще. С 1941 по 1999 год здесь был кинотеатр Astra. И новый дизайн этого не прячет, а наоборот подчёркивает: входной атриум с двойной подковообразной лестницей, мозаика на стенах, огромная люстра из муранского стекла над головой. Люди делятся впечатлением, что заходят и чувствуют себя как в музее современной моды. Площадь — больше 3500 кв. м на четырёх этажах. И это точно не разовый ремонт ради красивых фотографий в запретграм. Это часть последовательной стратегии Zara последних лет — методично дистанцироваться от масс-маркета и забирать себе аудиторию, которую растущие цены оттолкнули от люкса. Не случайно такие флагманы появляются именно в премиальных локациях: Бонд-стрит в Лондоне, теперь вот Милан. Простая истина всем на заметку: покупатель, который заходит в пространство уровня музея, уже физически не может воспринимать бренд как «просто масс-маркет». Пространство меняет восприятие раньше, чем человек успевает посмотреть на ценник. ✍️ Подписаться на Telegram | Читать в Max