Последствия отмены ранее принятого управленческого решения
Последствия отмены ранее принятого управленческого решения Ранее я рассказывала: • как у клиента мы внедрили ежедневные планерки, команда месяц работала по новому правилу, а потом его отменили • и что бизнес теряет, отказываясь от регулярных планёрок Есть и вторая сторона этой истории - что происходит, когда руководитель сначала вводит новое правило, а потом его отменяет? 1️⃣ Падает авторитет руководителя и вес его следующих решений Команда уже увидела: принятое решение необязательно окончательное. «А зачем сразу перестраиваться? Может, и это скоро отменят». Руководитель начинает восприниматься как человек, который легко меняет решения под давлением обстоятельств. 2️⃣ Команда начинает проверять границы и сильнее сопротивляться изменениям Если однажды сопротивление закончилось отменой требования, почему бы не попробовать ещё раз? Новое правило можно не принимать, изменения затягивать в надежде, что всё снова вернётся «как раньше». 3️⃣ Снижается исполнительская дисциплина и размываются стандарты работы Становится непонятно, какие правила действительно обязательны, а какие существуют «до следующей недели». Так постепенно формируется культура необязательности. 4️⃣ Снижается доверие к новым инициативам Люди уже потратили время и силы на освоение инструмента, который спустя месяц отменили. Зачем снова перестраиваться, если следующее внедрение тоже может оказаться временным? 5️⃣ Руководитель возвращается к ручному управлению Если правила и договорённости перестают восприниматься как обязательные, систему приходится заменять личным контролем. Напоминать. Проверять. Добиваться выполнения каждой договорённости отдельно. Поэтому здесь для меня есть важный принцип: Руководитель, который не закрепляет принятые решения, сам побуждает команду не выполнять его решения. Конечно, это не значит, что однажды принятое решение нельзя изменить. Можно. Но одно дело - понять, что инструмент не работает, проанализировать причины и осознанно принять другое решение. И совсем другое - ввести правило, столкнуться с сопротивлением и просто от него отказаться. Команда эту разницу прекрасно видит 🤷♀️ #управлениебизнесом #управлениекомандой #управленческиерешения #исполнительскаядисциплина #управлениеперсоналом