Главная ошибка добрых руководителей - путать заботу о команде с отсутствием требований.
Главная ошибка добрых руководителей - путать заботу о команде с отсутствием требований. «Ты не стараешься. Ты ноешь» Жёстко? - Да. На самом деле эта сцена напомнила мне одну противоположную, но очень частую ситуацию в управлении. Когда руководитель видит, что сотрудник старается, ему становится сложнее спрашивать с него за результат: «Ну он же старается». ❗️Руководитель не обязан быть удобным для всех. Я довольно часто сталкиваюсь с ситуацией, когда руководителю хочется быть хорошим для команды: «Не хочу давить» «Не хочу обидеть» «Вдруг человек уйдёт» «Давайте пока не будем трогать» И постепенно требования начинают исчезать. Сотрудник не выполняет нужное количество звонков - ничего страшного. Не ездит на встречи - ну, значит, пока не готов. Не выполняет договорённости - давайте ещё раз объясним. А потом руководитель удивляется, почему команда становится неуправляемой 🤷♀️ Проблема здесь не в доброте. Проблема в том, что доброта начинает подменять управление. Контроль - это не про то, чтобы ходить за каждым сотрудником с линейкой. Это про понятные договорённости: - что человек должен сделать - в каком количестве - в какой срок - и что будет, если договорённость не выполнена При этом требовательность не означает, что руководитель должен сразу увольнять человека. Иногда проблема вообще не в отношении сотрудника к работе. Человек может не справляться, потому что его недостаточно обучили. Тогда задача руководителя - понять, чего именно ему не хватает, доучить и дать обратную связь. Но если сотрудник знает, что делать, умеет это делать и при этом системно не выполняет договорённости - руководителю уже нужно принимать решение. Потому что бесконечно уговаривать взрослого человека выполнять его функционал - это не управление. Поэтому хороший руководитель - это не тот, кто всегда всем нравится. Хороший руководитель - тот, кто умеет одновременно поддерживать человека и спрашивать с него за результат. Можно быть спокойным. Можно быть уважительным. Можно не кричать. Но при этом оставаться руководителем. А как у вас? Сложнее поддерживать команду или всё-таки спрашивать с людей за результат? Если хотите выстроить систему управления, в которой не приходится каждый день «уговаривать» сотрудников работать - напишите мне. Разберём, что происходит в вашей компании и где именно ломается управление. #управленцы #управлениеперсоналом #управлениекомандой #руководитель #продажи