«КОЛЛЕГИ ЗАСМЕЮТ»: ПОЧЕМУ ВРАЧ ТАК И НЕ НАЧИНАЕТ БЛОГ
«КОЛЛЕГИ ЗАСМЕЮТ»: ПОЧЕМУ ВРАЧ ТАК И НЕ НАЧИНАЕТ БЛОГ Врач написал пост. Перечитал. Представил, как его откроют в ординаторской. «У нас теперь звезда?» «Лучше бы работал». «Это же очевидные вещи. Зачем об этом писать?» Пост остался в черновиках. Причём коллеги пока ничего не сказали. Иногда достаточно представить их реакцию. Но ждать полного одобрения коллектива — значит отдать другим право решать, можете ли вы говорить публично. В своей специальности врач уже состоялся. А перед камерой приходится снова быть начинающим: запинаться, не знать, куда деть руки, слышать непривычный собственный голос. Неприятно выглядеть неопытным там, где тебя привыкли считать компетентным. Есть и другая ловушка. Пишешь для пациента, а мысленно защищаешь текст перед кафедрой. Добавляешь термины, оговорки, ещё одно уточнение. В итоге коллегам не к чему придраться, зато человеку без медицинского образования уже ничего не понятно. За медицинскую точность врач отвечает перед профессией. За понятность — перед читателем. Важно сохранить обе. Как начать, если оценка коллег останавливает? 1. Выберите конкретного читателя Не «всех, кто интересуется здоровьем», а, например, человека, который впервые идёт на приём и не знает, что взять с собой. Каждое усложнение текста должно помогать точности. Если термин нужен только для придания солидности, читателю от него мало пользы. Коллега может знать всё, что вы написали. Пациент имеет право этого не знать. 2. Начните с объяснения, которое уже получается Для первого поста не обязательно торжественно объявлять о запуске экспертного блога. Возьмите вопрос, на который спокойно отвечаете в кабинете. Почему врач уточняет список принимаемых препаратов? Зачем приносить предыдущие заключения? Что стоит записать перед консультацией, чтобы ничего не забыть? Пишите без узнаваемых историй пациентов. Одной публикации достаточно решить один вопрос. Доказывать в ней всю свою квалификацию не требуется. 3. Найдите одного редактора, которому доверяете Попросите компетентного коллегу проверить конкретное: есть ли фактическая ошибка, опасное обобщение, необоснованное обещание. Вопрос «Ну как тебе?» слишком легко превращает проверку в оценку вашей личности. Человеку без медицинского образования задайте другой вопрос: «Что ты понял и что теперь будешь делать?» Так вы проверите и точность, и понятность. 4. Разделяйте критику по содержанию «Здесь пропущено важное ограничение» — повод проверить и исправить. «Мне не нравится такой формат» — мнение о подаче. «Ну что, блогер?» — реплика, в которой пока нет профессионального замечания. На последнюю достаточно ответить: «Да, объясняю частые вопросы пациентов. Если заметишь ошибку по существу — скажи». Оправдываться за сам факт публикации не нужно. Объявлять любую критику завистью тоже. 5. Дайте себе четыре публикации Один небольшой материал в неделю в течение месяца. Можно текстом: камера не обязательна. После этого оцените, получается ли объяснять понятно, сколько времени уходит на подготовку, какие вопросы приходят. Первое неловкое видео или шутка в коридоре — недостаточное основание для приговора всему блогу. Отдельно — главным врачам и заведующим: Если сотрудника публично подкалывают за просветительскую работу, призыв «нам нужны активные врачи» теряет убедительность. Обозначьте понятные границы публичности, помогите с проверкой сложных материалов и обсуждайте ошибки без унижения. Одобрять каждый пост для этого не требуется. Вести блог — не профессиональная обязанность каждого врача. Но страх насмешки не должен становиться единственной причиной отказа. Перед публикацией полезно разделить два опасения: в тексте может быть ошибка — или непривычно оказаться на виду. Первое требует проверки. Второе — времени и практики. Бесконечное хранение постов в черновиках не помогает ни с тем, ни с другим.