Нужно ли пиарить главного врача?
Нужно ли пиарить главного врача? Да. Но не в каждой новости. Совет №1. Не вставляйте слова руководителя во все публикации. Даже если он очень просит. Формальная цитата без факта, решения или личной позиции создаёт информационный шум. Чем чаще главный врач «подчёркивает важность», тем меньше внимания получают его слова. Совет №2. Распределите темы между спикерами Медицинская организация — большая команда: — клиническую тему раскрывает профильный врач; — работу отделения — заведующий; — сестринский уход — медицинская сестра; — управленческое решение — главный врач. Спикера выбирают по компетенции, а не по должности. Совет №3. Определите темы главного врача Руководителю стоит говорить о: — стратегических решениях; — системных изменениях; — сложных и кризисных ситуациях; — результатах всей команды; — вопросах, за которые он лично отвечает. В таких темах его статус действительно усиливает сообщение. Совет №4. Не придумывайте позицию руководителя за него Для того, чтобы создать действительно важный и значимый комментарий, руководитель должен ответить на четыре вопроса: 1. Какую проблему мы увидели? 2. Какое решение приняли? 3. Что изменилось? 4. Что теперь получит пациент? Можно сказать прямо: «Чтобы ваш комментарий сработал, нам нужны решение, результат и польза для пациента. Формулировку мы подготовим». Совет №5. Стройте репутацию учреждения, а не одного человека Руководители меняются. Учреждение, команда и доверие пациентов должны сохраняться. Сильная коммуникация показывает организацию как систему профессионалов, в которой главный врач занимает важное, но не единственное место. Чего точно не стоит делать: — добавлять руководителя в новость только из-за его должности; — использовать одинаковые цитаты о «важности» и «приоритетности»; — приписывать главному врачу каждый результат команды; — оставлять других специалистов без публичного голоса; Главный врач должен появляться там, где его позиция добавляет смысл, ответственность и вес. Не забудьте поделиться постом с Вашим руководителем‼️