Серия EQ. Пост 6. Самоаудит
Серия EQ. Пост 6. Самоаудит Как измерить то, что нельзя потрогать? Пока не придумали градусник, который можно было бы сунуть под мышку и получить распечатку: «Ваш уровень эмпатии 73%, а вот гневливость сегодня зашкаливает – примите успокоительное». И всё-таки EQ измеряют. Есть две большие категории тестов. 🔹 Тесты самоотчета. Это опросники, которых много в интернете (например, опросник Холла или опросник эмоционального интеллекта Гоулмана). Читаешь утверждение: «Я всегда сохраняю спокойствие в стрессе» и ставишь галочку от «никогда» до «всегда». В чем здесь подвох? В когнитивной слепоте. Мы склонны оценивать себя чуть лучше, чем мы есть на самом деле. Человек, который вчера швырнул степлер в стену, искренне ставит галочку «иногда теряю контроль, но в целом я душка». 🔹 Тесты способностей. Это более объективный метод (самый известный – тест MSCEIT, о нём как-нибудь ещё напишу). Здесь показывают картинку лица со сложной эмоцией и просят определить, что это. Или дают описание конфликта в офисе и просят выбрать наиболее эффективную стратегию поведения. Тест измеряет способности человека распознавать, понимать и управлять эмоциями. Но для повседневного использования хороший способ – это осознанный самоаудит. С его помощью можно построить профиль сильных и слабых сторон собственных реакций – см. слайд к посту. #EQ